Importante distribuidor de telefonía móvil solicita:
ejecutivo de mesa de control con manejo de excel avanzado
*requisitos*:
- 1 año de experiência en puestos similares
- licenciatura trunca o pasante en económico administrativo
- excel intermedio (formulas, macros, tablas dinámicas, etc)
conocimiento:
- excel intermedio / formulas / macros/ tablas dinámicas
- elaboración de reportes mensuales
- base de datos
- facilidad de palabra
- call center
actividades a realizar:
1- análisis de documentos para la validación de documentos apócrifos (candados de seguridad).
2- análisis de información y datos
- perfiles de un cliente
- líneas activas y tráfico de llamadas
- facturas pagadas
- toma de decisiones
3- llamadas de calidad para la autenticación de la información con el cliente (prevención de fraudes).
- facilidad de palabra y manejo de la situacion para ejecutar 600 llamadas mensuales.
4- reportes semanales
- validación y análisis de 300 líneas para identificar saldos vencidos y líneas desactivas
- seguimiento de recuperación de cartera morosa mensual
5- soporte al área de ventas en dictámenes de crédito at&t (proceso masivo), así como, escalar casos especiales.
ofrecemos:
- sueldo fijo mas prestaciones de ley desde el primer día
- contrato directo por la empresa
- capacitación
- estabilidad laboral
si cumples completamente con el perfil favor de postularse por este medio
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: $7,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
puede trasladarse/mudarse:
- cuernavaca, mor.: trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (obligatorio)
educación:
- bachillerato terminado (deseable)
experiência:
- manejo de caja: 1 año (deseable)