*gnp busca tu talento!, buscamos ''asesor de servicio a clientes en gnp seguros tijuana''.*
*misión*:apoyar en brindar el servicio ofertado, gestionando los procesos, solicitudes, movimientos, aclaraciones y requerimientos del negocio establecido, permitiendo el cumplimiento de tiempos y satisfacción en la atención de los clientes.
*funciones*:
1 - atender la cuenta asignada ofreciendo un servicio personalizado para atender todas las solicitudes dentro de los tiempos establecidos. (30%)
2- facilitar la relación y comunicación con el cliente para los diversos temas que se requieran. (30%)
3- alimentar el tablero de control con el fin de monitorear y gestionar las desviaciones en conjunto con los responsables para la oportuna toma de decisiones. (20%)
4. Ejecutar los procesos de mantenimiento establecidos para el negocio que permita asegurar el cumplimiento de los estándares de servicios pactados. (10%)
5. Gestionar y dar la atención de casos especiales para asegurar su solución correcta de la contratación y/o siniestros.(10%)
*requisitos*:
1- licenciatura o ingeniería (pasante) en económico - administrativa.
2- google suite y/o microsoft excel (básico).
3- sector asegurador (autos) (deseable).
4- presentaciones ejecutivas (data, power point, presentaciones, business inteligence)
5- experiência en servicio al cliente y trato con ejecutivos, seguimiento a siniestros.
6- manejo e interpretación de bases de datos. (estadísticas).
*ofrecemos*:
1- prestaciones superiores a las que marca la ley (vacaciones, aguinaldo, etc.)
2- desarrollo profesional en la principal cadena aseguradora de méxico.
3- vales de despensa, seguro de vida, fondo de ahorro, crecimiento salarial.
4- jornada laboral de lunes a viernes.
''gnp seguros ofrece el mismo trato equitativo, justo e igualitario en todos sus procesos de reclutamiento y selección.''
Tipo de puesto: tiempo completo
salario: $19,000.00 - $22,000.00 al mes
horario:
- turno de 10 horas
prestaciones:
- aumentos salariales
- caja de ahorro
- días de maternidad superiores a los de la ley
- estacionamiento de la empresa
- opción a contrato indefinido
- seguro de vida
- trabajar desde casa
- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- vales de despensa
tipos de compensaciones:
- bono de productividad