Líder de centro - operativo y de serviciosacerca del puesto líder de centro - operativo y de serviciosestamos en búsqueda de un carry-in service manager, responsable de la operación y gestión de centros de servicio a nivel nacional. Esta posición es clave para garantizar la calidad, eficiencia y satisfacción del cliente en la recepción y reparación de equipos celulares.gestionar la operación de 61 centros de servicio (ce), asegurando tiempos óptimos y calidad en la atención.coordinar a los proveedores para garantizar la disponibilidad de equipos y materiales.supervisar la recepción y flujo de equipos celulares en los centros de servicio.monitorear los indicadores de calidad, tiempo de respuesta y satisfacción del cliente (nps).asegurar que el equipo de servicio brinde una atención eficiente y de calidad a los clientes.interactuar con socios comerciales de la industria de celulares en distintos puntos de venta.coordinar el programa de ventas de productos samsung con los equipos de servicio a nivel nacional.validar y revisar la operación, garantizando el cumplimiento de los procesos y estándares establecidos.supervisar la logística de ventas y la relación con operadores logísticos.experiencia mínima de 3 años en gestión de operaciones de servicio y atención al cliente.conocimiento en logística, control de calidad y procesos de servicio.inglés conversacional (indispensable para interacción con socios comerciales).habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas.beneficios:salario competitivo. $45,000prestaciones de ley y adicionales.oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.si cumples con los requisitos, postúlate por este medio y nosotros te contactamos
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