Director comercial - call center
*descripción del puesto*:
buscamos director comercial con experiência comprobada en dirección de call center, liderazgo operativo y enfoque en resultados.
este rol es clave para estructurar y supervisar el desempeño comercial de los equipos, garantizando el cumplimiento de metas diarias, semanales y mensuales.
*responsabilidades*:
- supervisar el cumplimiento de indicadores clave (kpis): citas agendadas, asistencias y conversiones.
- coordinar al equipo de líderes de turno y asesores comerciales.
- analizar reportes y generar propuestas de mejora.
- asegurar la correcta ejecución de procesos y protocolos operativos.
- implementar estrategias comerciales para mejorar el rendimiento.
- liderar desde la operación, con enfoque directo en resultados.
*requisitos*:
- experiência mínima de 3 años como director o subdirector comercial en call center.
- dominio de kpis y trabajo por resultados.
- experiência liderando equipos operativos de más de 20 personas.
- habilidad para la toma de decisiones, análisis de información y liderazgo efectivo.
*tipo de puesto*:
tiempo completo
*horario*:
lunes a domingo, con un día de descanso entre semana.
horario: 8:00 a.m. a 6:00 p.m. (incluye una hora de comida).
*salario*:
$25,* mensuales
pago semanal
*ubicación*:
presencial - puebla, puebla
este puesto es para líderes que desean tener un rol operativo con impacto directo en los resultados comerciales.
ideal para quienes han trabajado en entornos con estructuras limitadas y buscan un lugar donde sus decisiones se traduzcan en resultados visibles.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: hasta $25,* al mes
beneficios:
- opción a contrato indefinido
pago complementario:
- bono de productividad
- bono trimestral
tipo de jornada:
- incluye fines de semana
- turno de 8 horas
pregunta(s) de postulación:
- ¿cuántos años de experiência tienes como director o subdirector en un call center?
- ¿has liderado directamente equipos operativos de más de 20 personas?
- menciona al menos 3 indicadores comerciales (kpis) que hayas supervisado directamente en tus empleos anteriores.
- ¿qué te motivó a postularte a este puesto y qué tipo de liderazgo buscas ejercer?
lugar de trabajo: empleo presencial