Somos un equipo líder en seguros con más de 150 años de experiencia. Buscamos a una persona destacada para el rol de gerencia de atención al cliente.
responsabilidades clave
* coordinar la operación del canal minicentro, garantizando excelencia en cada aspecto.
* asumir responsabilidad por los niveles de servicio y asegurar su cumplimiento.
* establecer y mantener relaciones sólidas con directivos, así como seguir y comprometerse con los servicios ofrecidos.
* desarrollar e impulsar al equipo de trabajo hacia nuevos niveles de éxito.
requisitos y habilidades necesarias
* licenciatura en administración, negocios, contabilidad o ingeniería.
* experiencia significativa en servicio al cliente, destacando habilidades en liderazgo y atención al cliente de alta calidad.
* excelentes habilidades en office (excel, powerpoint).
perfil ideal
* empatía genuina y capacidad para conectar con clientes.
* acepción de los altos estándares de servicio al cliente.
* comunicación efectiva, tanto escrita como oral.
* análisis detallado y toma de decisiones informadas.