Responsabilidades: actuar como soporte y punto de contacto entre nuestra administración de cuentas y otros departamentos internos, asegurando seguimientos completos de los clientes urgentes para garantizar el cumplimiento de posibles pedidos y necesidades de servicio al cliente.seguimiento de tareas: ejecutar y dar seguimiento a las tareas asignadas por gerente de cuentas, asegurando que se completen dentro de los plazos establecidos.solicitudes especiales: comprender y abordar las solicitudes especiales de administración de cuentas, colaborando con otros equipos según sea necesario para cumplir con sus requisitos.mantenimiento de registros y documentación: mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y las tareas realizadas.utilizando herramientas de seguimiento interno.mejora continua: sugerir mejoras a los procesos de servicio al cliente basándose en los comentarios y la experiência diaria.requisitos:experiência previa: 1-2 años de experiência en servicio al cliente, ventas internas, especificaciones de cuentas o roles similares.se requiere inglés: mínimo a2 o equivalente.habilidades de comunicación: excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.atención al detalle: capacidad para gestionar tareas con un alto nível de precisión y atención al detalle.organización y gestión del tiempo: capacidad para priorizar tareas y expectativas de la organización.habilidades para resolver problemas: capacidad para manejar situaciones con calma y encontrar soluciones rápidas.competencia técnica: familiaridad con herramientas de correo electrónico, software de gestión de tareas, algunos conocimientos de erp y wms, y excel.tipo de puesto: tiempo completosueldo: a partir de $25,* al mesbeneficios:- uniformes gratuitospago complementario:- bono de asistencia- bono de puntualidadtipo de jornada:- turno matutinolugar de trabajo: empleo presencial