Perfil del técnico de soporte
en nuestro equipo, estamos buscando un especialista en soluciones tecnológicas con conocimientos profundos en soporte técnico. La experiencia previa en telecomunicaciones o ti es fundamental para garantizar la eficiencia y la calidad del servicio a nuestros clientes.
* serás el primer punto de contacto para los problemas técnicos, lo que te permitirá brindar una experiencia rápida y efectiva a los clientes.
* documentarás y seguirás el seguimiento de las incidencias, analizarás eventos técnicos y colaborarás con clientes y proveedores para encontrar soluciones innovadoras.
* participarás activamente en la validación de nuevos servicios y mantenimiento preventivo para asegurar la calidad del servicio.
requisitos y calificaciones
* tener experiencia previa en telecomunicaciones, ti o operadores es fundamental.
* dominio avanzado del inglés es obligatorio.
* tener conocimientos en inteligencia artificial y desarrollo es importante.
* estar dispuesto a aprender y crecer en un entorno global y dinámico.
características del entorno laboral
nuestro entorno laboral es multicultural y dinámico, lo que te permitirá desarrollar tus habilidades y capacidades en un ambiente estimulante.