Director comercial - contact center (ventas y atención a clientes) objetivo: dirigir y supervisar operaciones de servicios de contacto, bpo o contact center / call center para garantizar cumplimiento de metas comerciales, niveles de servicio y eficiencia operativa en empresa líder en servicios funerarios. Requisitos: licenciatura en administración, mercadotecnia, negocios o afín. 7 años en roles de liderazgo en call centers, centros de contacto, servicios de atención al cliente o bpo enfocados en ventas y atención al cliente con alcance regional o nacional. Competencias clave: cumplimiento de objetivos comerciales estrategias de ventas telefónicas, canales multicanal (voz, whatsapp, chat, correo). Kpi operativos y comerciales en call center (ventas, conversión, atención, tiempos, calidad). Crm y software de telefonía (salesforce, avaya, zoho). Liderazgo estratégico y a distancia (gerentes de telemarketing). Capacidad de análisis y toma decisiones. Comunicación y negociación. Ubicación: zona bajío ( guadalajara, aguascalientes, león, morelia o irapuato ). Ofrecemos: sueldo mensual de 95,000 a 110,000 + prestaciones de ley y superiores. Registra tu cv actualizado en la plataforma. Wa: 55 5406 6043. Datos del puesto: tipo de puesto: jornada completa. Jornada laboral: lunes a viernes, turno de 8 horas. Lugar de trabajo: empleo presencial. Fecha límite para postularse: 04/07/2025. Fecha de inicio prevista: 04/07/2025. #j-18808-ljbffr