*director de servicio postventa - maquinaria industrial*
*ubicación*: polígono empresarial santa rosa jáuregui, querétaro
*disponibilidad para viajar*: nacional e internacional (latam)
*¿quiénes somos?*
somos una empresa líder en soluciones de ensacado y paletizado industrial. Contamos con presencia internacional y estamos en constante crecimiento. Buscamos un *director de servicio postventa* que lidere con excelencia el área técnica y garantice un servicio de clase mundial a nuestros clientes en toda latinoamérica.
*responsabilidades principales*
- liderar y coordinar al equipo de ingenieros de servicio postventa.
- supervisar instalaciones, mantenimientos preventivos/correctivos y soporte técnico especializado.
- gestionar garantías, refacciones, proyectos y atención técnica (presencial y remota).
- analizar y mejorar procesos a través de indicadores clave de desempeño (kpis).
- asegurar altos níveles de satisfacción del cliente.
- desarrollar, formar y motivar al equipo técnico.
*perfil requerido*
- escolaridad: ingeniería mecánica, eléctrica, mecatrónica o carrera afín.
- experiência:
- mínimo 5 años en áreas técnicas de maquinaria industrial.
- al menos 2 años liderando equipos de servicio técnico.
- conocimientos sólidos en:
- plcs, mantenimiento industrial, electrónica, electricidad y mecánica.
- inglés intermedio (deseable).
- disponibilidad para viajes frecuentes (méxico y latinoamérica).
- licencia de conducir vigente.
*ofrecemos*
- sueldo mensual*:$30,000- $40,000 brutos*:
- bono por cumplimiento de kpis*:hasta $30,000 trimestrales*:
- capacitación internacional en españa (10 días, a partir del 4º mes)
- prestaciones de ley
- automóvil empresarial, laptop y celular
- viáticos 100% cubiertos
- oportunidades de desarrollo profesional y formación continua
*¿eres un líder técnico con enfoque en servicio al cliente?*
si te apasiona la mejora continua, la innovación tecnológica y deseas formar parte de una empresa con presencia internacional, esta oportunidad es para ti
*postúlate hoy y crece con nosotros.*
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $30,000.00 - $40,000.00 al mes
beneficios:
- aumentos salariales
- automóvil de la empresa
- estacionamiento de la empresa
pago complementario:
- bono de productividad
tipo de jornada:
- lunes a viernes
pregunta(s) de postulación:
- ¿cuentos años de experiência en el área de postventa?
lugar de trabajo: empleo presencial