Ejecutivo de cobranza telefónica
resumen: desarrollar la gestión de cartera vencida mediante llamadas telefónicas, negociación de pagos y seguimiento de compromisos en el sistema.
responsabilidades
* realizar llamadas outbound a clientes activos para renovación de créditos (no llamadas en frío).
* generar acuerdos de pago y cerrar asesorías de cobranza.
* detectar oportunidades de consolidación y mantener la salud financiera del cliente.
* seguimiento puntual a compromisos en el sistema.
* actualizar información y registrar acuerdos en la plataforma crm.
requisitos
* mínimo 6 a 8 meses de experiencia en call center (ventas, cobranza o retención).
* bachillerato completo (preferente).
* empatía, manejo de objeciones, adaptabilidad y enfoque en el servicio al cliente.
* disponibilidad de horario, manejo básico de pc/office.
* mayor de 18 años.
beneficios y compensación
* sueldo base mensual: $9,510.
* esquema de comisiones: de $400 a $4,000 netos (promedio $3,000 quincenales).
* bono de garantía $1,900 primeros 2 meses; bonos por rendimiento, grupo y referidos.
* prestaciones superiores a la ley desde el primer día + seguro de gastos médicos.
* capacitación 100% pagada.
* plan de carrera a corto y mediano plazo.
* horario: 8:00 a.m. – 5:00 p.m., 1 hora de comida, 1 día laborable a la semana.
* ubicación: oficinas en roma norte, ciudad de méxico.
eeo statement: todos los candidatos calificados serán considerados sin importar raza, religión, color, sexo, orientación sexual, etc.
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