Descripción del puesto:
buscamos a un profesional experimentado para que se encargue de brindar apoyo técnico y mantenimiento a nuestros clientes. Será tu responsabilidad resolver problemas relacionados con nuestros productos de sensores, proporcionar asistencia técnica y asegurar la satisfacción del cliente.
tus tareas clave:
* atender consultas técnicas de los clientes por diferentes canales, como teléfono, correo electrónico, chat en vivo y formulario web.
* comprender las necesidades técnicas y de aplicación del cliente para ofrecer soluciones adecuadas.
* identificar problemas y riesgos, analizar las causas subyacentes y diseñar planes de acción efectivos.
* proporcionar asistencia general y técnica a los clientes sobre nuestros productos, precios, descuentos e información de aplicaciones.
cualificaciones y habilidades requeridas:
* formación en ingeniería con más de dos años de experiencia en ventas y soporte técnico.
* aptitudes analíticas para resolver problemas complejos y habilidad en la resolución de problemas técnicos detallados.
* excelente nivel de inglés para mantener conversaciones técnicas con personal de todo el mundo.
ventajas de trabajar con nosotros:
nuestro equipo ofrece un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, donde podrás desarrollar tus habilidades y crecer profesionalmente.
otras oportunidades:
puedes aprovechar nuestra amplia gama de capacitaciones y cursos para mejorar tus habilidades y conocimientos.