Agente de cobranza
ubicación: insurgentes sur (próxima reubicación a polanco antes de finalizar el año)
horario: lunes a viernes (turnos de 8:00 a 17:00, 9:00 a 18:00, 10:00 a 19:00 o 11:00 a 20:00) y sábado o domingo (rolado) de 8:000 a 14:00.
descripción del puesto
buscamos personas con actitud positiva, compromiso y muchas ganas de aprender para integrarse a nuestro equipo de cobranza. No necesitas experiencia previa — nosotros te capacitamos si te interesa crecer profesionalmente en un ambiente dinámico y colaborativo, esta oportunidad es para ti.
responsabilidades principales
* recuperar créditos mediante diferentes medios de comunicación (whatsapp, llamadas y correo electrónico).
* obtener promesas de pago, reestructuraciones y planes de pago personalizados.
* ejecutar los protocolos y estrategias de recuperación asignados.
* cumplir con las metas mensuales de cobranza, garantizando una gestión efectiva de la cartera.
* brindar alternativas de pago y soluciones a los clientes.
requisitos
* escolaridad: bachillerato concluido o trunco.
* disponibilidad: para laborar de forma presencial y con horario rolado.
* conocimientos básicos: microsoft office (nivel medio).
* deseable: conocimiento previo en productos financieros (no indispensable).
competencias y habilidades
* negociación y labor de convencimiento
* optimismo, paciencia y enfoque en resultados
* toma de decisiones y manejo de conflictos
* responsabilidad, compromiso y adaptabilidad al cambio
te ofrecemos
* sueldo base: $8,400 brutos mensuales
* bono garantía: $1,500 el primer mes
* comisiones: a partir del tercer mes, con base en desempeño
* prestaciones de ley desde el primer día
* capacitación pagada
* posibilidad de contrato indefinido
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $8, $10,000.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial