Company description
we're not in the shipping business; we're in the information business – peter rose, expeditors founder
global supply chain management is what we do, but at the heart of expeditors you will find professionalism, leadership, and a friendly environment, all of which foster an innovative, customer service-based approach to logistics.
15,000 trained professionals
250+ locations worldwide
fortune 500
globally unified systems
job description
desempeñar con responsabilidad y compromiso las funciones de operación al despacho aduanero, demostrando experiencia, productividad y un excelente servicio al cliente, cumpliendo con todos los procedimientos establecidos y políticas corporativas.
operación diaria de despacho
apegarse en todo momento al cumplimiento en su totalidad del proceso del despacho aduanero de importación y exportación.
brindar destacado servicio de apoyo al cliente, con una actitud amigable, honesta, cordial, respetuosa y profesional buscando la satisfacción del cliente (internos y externos).
mantener una obsoluta comunicación con los miembros del equipo para que la operación diaria de despacho no se vea limitada de información.
en caso de ausencias dar aviso con anticipación para que sus tareas y funciones sean relevadas y atendidas en forma y tiempo.
portar de manera adecuada y limpio el uniforme (aasce) durante sus jornadas laborales incluyendo sábados y domingos.
asegurarse de mantener limpios y presentables los vehículos de la empresa.
políticas y procedimientos
asegurarse de que las políticas y procedimientos establecidos sean cumplidos en forma y tiempo.
customer service
asegurarse de ofrecer el máximo nivel de atención a los embarques, con una actitud amigable, honesta, cordial y respetuosa, asegurando que la operación en el despacho aduanero sea limpia y transparente.
cultura
ser ejemplo y enseñar nuestra cultura, misión y objetivos.
seguir los 10 factores críticos del éxito.
contribuir a construir una relación funcional y un entorno de trabajo saludable, promover el espíritu de equipo y la cohesión en el departamento y dependencias gubernamentales.
general
mantener el área de trabajo (oficina y automóviles, etc.) limpia y ordenada.
tener puntualidad en el horario o turno destinado a la jornada laboral.
participar en todas las juntas programadas y ser puntual.
cuidar las herramientas de trabajo (automóviles, celulares, etc.).
custom compliance
asegurarse de cumplimiento de todas las regulaciones, leyes y restricciones gubernamentales vigentes.
desarrollo personal y entrenamiento
asegurarse de cumplir el mínimo de horas de entrenamiento mensual 4.33 hrs.
asegurarse cumplir en forma y tiempo los cursos obligatorios.
cumplir con el total de horas de entrenamiento anualmente * hrs.
apegarse al cumplimiento de los 1 on 1 en forma y tiempo.
solución a los problemas
identificar problemas de manera oportuna para poder implementar las acciones correctivas necesarias y corregir fallas en el servicio.
salud y seguridad
es responsable de informar inmediatamente al representante de salud y seguridad de la oficina sobre cualquier condición insegura que pueda poner en riesgo a los empleados en el lugar de trabajo, así como cualquier incidente o accidente, incluso si la persona afectada se ve o no lesionada.
qualifications
disponibilidad de horario
licencia de conducir
manejo de vehículos estándar
disponibilidad para viajar
2 años de experiencia en aduanas méxico
escolaridad mínima: preparatoria o equivalente
experiencia comprobable en la documentación de pedimentos, incluyendo regulaciones y restricciones.
conocimiento práctico de las funciones de despacho de aduanas.
orientación a la satisfacción del cliente.
solidez habilidad en la administración del tiempo y atención al detalle.
resolución de problemas.
compromiso de ejemplificar nuestra cultura en todo momento.
additional information
all your information will be kept confidential according to eeo guidelines.
#j-*-ljbffr