Perfil de puesto
gerente general (operaciones)
sobre el empleo
categoría: dirección / operaciones
subcategoría: gerencia general / administración de operaciones
educación mínima requerida:
licenciatura en administración de empresas, ingeniería industrial, contaduría, finanzas o carrera afín (indispensable).
diplomados en ventas, servicio al cliente, liderazgo o afín.
detalles
contratación: permanente
salario: acorde a experiencia y alcance del puesto
sueldo base + bonos por resultados
horario: tiempo completo
espacio de trabajo: presencial (china y guadalupe, nuevo león)
disponibilidad para viajar: sí.
descripción
el gerente general (operaciones) es responsable de dirigir, coordinar y supervisar integralmente la operación de las tres tiendas de construrama espronceda, asegurando la rentabilidad, el control operativo, la disciplina administrativa y la correcta ejecución de las estrategias definidas por la dirección general.
este puesto actúa como el principal responsable del día a día del negocio, alineando las áreas de ventas, inventarios, almacén, mercadeo, exhibición, señalización, merma, gastos operativos, imagen, instalaciones y edificios y responsable de salvaguardar la integridad de los clientes internos y externos, garantizando procesos estandarizados, controles efectivos y una operación eficiente, segura y rentable.
reporta directamente a la dirección general y funge como enlace clave entre la estrategia y la ejecución operativa.
requisitos del puesto
licenciatura en administración, ingeniería industrial, contaduría o carrera afín (indispensable).
mínimo 5 a 8 años de experiencia en posiciones gerenciales o de liderazgo operativo.
experiencia comprobable en retail, tiendas de materiales de construcción, ferreterías o autoservicios, tiendas de conveniencia o negocios multi-sucursal (deseable).
experiencia en empresas familiares y procesos de profesionalización.
conocimiento sólido en operaciones, control de inventarios, costos, gastos, márgenes y rentabilidad.
capacidad para liderar equipos multidisciplinarios y mandos medios o gerenciales.
experiencia en implementación y seguimiento de procesos, políticas y controles operativos.
habilidades analíticas para la toma de decisiones basada en indicadores (kpi's).
alta integridad, liderazgo, carácter y enfoque a resultados.
capacidad para mantenerse resiliente frente a la presión operativa, con una actitud proactiva orientada a la mejora continua y la solución de problemas.
responsabilidades / actividades del puesto
dirigir y supervisar la operación integral de las tres tiendas (china y guadalupe).
asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas, margen, gastos y utilidad definidos por la dirección general.
implementar y dar seguimiento a controles operativos, administrativos y financieros.
supervisar el correcto manejo de inventarios, rotación, mermas y prevención de pérdidas.
coordinar y supervisar a los gerentes de tienda y responsables de área.
asegurar la correcta ejecución de políticas de compras, precios, descuentos y promociones.
monitorear y controlar los gastos operativos y la nómina, en conjunto con el área contable.
controlar la rotación de personal en conjunto con el área de recursos humanos.
garantizar el cumplimiento de políticas internas, procesos y lineamientos operativos.
dar seguimiento a la correcta aplicación del erp y sistemas administrativos definidos.
identificar riesgos operativos y proponer acciones preventivas y correctivas.
supervisar temas de seguridad, orden, disciplina operativa y control interno.
coordinar con recursos humanos temas de desempeño, capacitación y disciplina laboral.
elaborar reportes periódicos de resultados operativos para la dirección general.
impulsar una cultura de orden, responsabilidad, eficiencia y enfoque a resultados.
medidas de éxito
cumplimiento sostenido de los objetivos de venta, margen y utilidad.
reducción de mermas, faltantes y desviaciones operativas.
control efectivo de gastos y mejora del resultado operativo mensual.
operación estandarizada y alineada entre las tres tiendas.
información confiable y oportuna para la toma de decisiones.
mejora en la disciplina operativa y administrativa del negocio.
desarrollo y fortalecimiento de los líderes operativos de tienda.
conocimiento
operación de negocios retail y multi-sucursal.
control de inventarios, costos, gastos y márgenes.
indicadores clave de desempeño (kpi's) operativos y financieros.
procesos administrativos, operativos y de control interno.
legislación laboral básica y cumplimiento operativo general.
destrezas y habilidades
liderazgo firme, cercano y orientado a resultados.
alta capacidad de organización, planeación y seguimiento.
habilidad para tomar decisiones bajo presión.
comunicación clara, directa y profesional.
capacidad para resolver conflictos y manejar equipos operativos.
pensamiento analítico y enfoque en mejora continua.
manejo competente de herramientas de oficina y sistemas administrativos.
ofrecemos
salario competitivo acorde al nivel del puesto.
prestaciones superiores a las de la ley (según esquema).
estabilidad laboral.
· plan de carrera y capacitación.
oportunidad de crecimiento y consolidación profesional.
participación en la transformación y profesionalización del negocio.
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