Ubicación / mérida
experencia en asesorias a cliente de 3 a 5 años
descripción de puesto.
asesorar técnicamente a los clientes apoyado por el representante de ventas del segmento industrial en cuanto a conocimientos de los procesos productivos que usan cemento, agregado y aditivos.
principales responsabilidades
- ejecuta en conjunto con la gerencia y personal de ventas, el programa de asesorías técnicas.
- realiza estudios que definan la competitividad de la mezcla de cemento frente a la competencia.
- planea y dirige estudios técnicos relacionados con los procesos de fabricación de los clientes, con la finalidad de incrementar su eficiencia.
- debe ser un medio de transferencia tecnológica hacia nuestros clientes y hacia la compañía.
- asegura que el servicio analítico de monitoreo de calidad esté dentro de la normatividad correspondiente e informar al cliente del estatus de cumplimiento.
- programa y supervisa las actividades de los técnicos laboratorista asignados.
- desarrolla y coordina programas en los que se involucran los clientes, instituciones educativas o dependencias gubernamentales, con la finalidad de orientar y enfocar las actividades hacia el fin buscado.
- participa y apoya eventos relacionados con la educación, difusión y promoción del cemento
retos del puesto
- situación
- incremento del número de clientes y a su vez, volumen de las ventas (asesoría y capacitación a los clientes )
- enfoque técnico (enfoque de negocio)
- asesoría gratuita (construir relación basada en valor compartiendo beneficios)
habilidades y conocimientos requeridos
académico: ingenierías (iq, civil, industrial, materiales) titulado.
experiência requerida:
- 5 años mínimo en procesos productivos industriales (cemento, concreto, vibro)
conocimiento requerido:
- servicio al cliente
- procesos productivos y constructivos
- investigación y desarrollo
- materiales para construcción
- normatividad
- auditoría
competencias críticas:
- enfoque al cliente
- enfoque a resultados
- toma de decisiones oportunas.
- negociación
- solución de problemas
- astucia en los negocios
- manejo de conflictos
relaciones
internas:
- gerentes comerciales (reporta actividades con clientes prioritarios y/o de interés)
- representantes de ventas granel (programar asesorías a clientes prioritarios y/o de interés)
- jefe de diseño de la oferta (coordinar políticas, normas y proyectos a nível institucional)
- jefe de implementación desarrollo comercial (definir procesos, estándar de asesorías, procedimientos adecuados para problemas y gestionar reportes mensuales)
- asesor senior de calidad (gestionar programa de ensayos en instalaciones de concreteras )
externas:
- instituciones independientes (identificar áreas de oportunidad)
- proveedor de equipo industrial y laboratorio (impulsar la venta de los productos que maneja la compañía
- organismos de normalización y certificación (gestionar proyectos nacionales y dar solución a problemas gubernamentales)
- expertos técnicos, (contactar a clientes en necesidades técnicas e índole diferente a la aplicación del cemento, por ejemplo, expertos mecánicos, constructoras, programadores, etc.)
prestaciones muy superiores a las de ley, contratación directa
- clientes (brindar actividades de asesoría técnica coordinados con el representante de ventas)
diversidad e inclusión en cemex
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $69,* - $70,* al mes
horario:
- turno de 8 horas
prestaciones:
- aumentos salariales
- caja de ahorro
- descuentos y precios preferenciales
- seguro de gastos médicos
- seguro de gastos médicos mayores
- seguro de la vista
- seguro dental
- seguro de vida
- vales de despensa
escolaridad:
- licenciatura terminada (deseable)
experiência:
- ventas: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha límite para postularse: 08/09/2022