En mda transportes y logística estamos en búsqueda de un(a) monitorista y auxiliar operativo para integrarse a nuestro equipo de operaciones. La persona seleccionada será responsable del seguimiento de unidades en tránsito, atención a clientes y control documental de los servicios, contribuyendo al cumplimiento de nuestros estándares de seguridad y calidad.
actividades principales
* monitoreo y seguimiento constante de unidades mediante plataformas gps.
* compartir estatus operativos con clientes de manera periódica.
* solicitar, recibir y controlar documentación relacionada con cada servicio.
* gestión y actualización de plataformas de monitoreo.
* administración de cuentas espejo y herramientas de rastreo.
* atención y seguimiento a requerimientos de clientes.
* elaboración y control de expedientes y documentación operativa.
* reporte y escalamiento de incidencias durante la operación.
experiencia mínima de 1 año en monitoreo de transporte o logística.
conocimiento básico de términos y procesos logísticos.
manejo de plataformas de rastreo gps.
capacidad para trabajar bajo presión.
sentido de urgencia y atención al detalle.
habilidad para la resolución de problemas.
buena comunicación y orientación al cliente.
competencias
* responsabilidad.
* trabajo en equipo.
* enfoque al servicio.
* estabilidad laboral.
* desarrollo profesional.
* excelente ambiente de trabajo.
* prestaciones conforme a la ley.
#j-18808-ljbffr