En veloci motors buscamos un ejecutivo de e-commerce enfocado en la operación diaria de los canales digitales, responsable de la correcta ejecución de catálogo, seguimiento de pedidos y coordinación con áreas internas para asegurar una experiencia de compra eficiente en plataformas de cadenas comerciales.
este puesto es clave para garantizar que la venta digital se traduzca en entregas exitosas y
clientes satisfechos.
objetivo del puesto
ejecutar y dar seguimiento a la operación diaria de e-commerce en cadenas comerciales,
asegurando la correcta publicación de productos, disponibilidad de inventario y
cumplimiento en la entrega de pedidos.
• gestión y actualización de catálogos (altas, bajas, descripciones, imágenes).
• monitoreo de productos publicados y disponibilidad de inventario.
• seguimiento a pedidos desde su generación hasta su entrega.
• coordinación con logística, cedis y operaciones para asegurar cumplimiento.
• atención y seguimiento a incidencias (cancelaciones, devoluciones, reclamos).
• apoyo en la ejecución de promociones y cambios de precios.
• revisión de plataformas de las cadenas (estatus, pedidos, alertas).
• generación de reportes operativos diarios y semanales.
indicadores de desempeño (kpis)
• pedidos entregados en tiempo
• nivel de cancelaciones
• exactitud de catálogo
• tiempo de respuesta a incidencias
• nivel de servicio por cadena
perfil
experiencia:
• 1 a 3 años en e-commerce, operación digital o marketplaces.
• experiencia en seguimiento de pedidos y atención a incidencias.
• deseable experiencia en retail o cadenas comerciales.
conocimientos:
• manejo básico de plataformas e-commerce.
• excel intermedio.
• procesos operativos de pedidos y logística.
• control de inventarios.
habilidades:
• organización y seguimiento
• sentido de urgencia
• atención al detalle
• comunicación efectiva
• trabajo en equipo
beneficios:
sueldo: $15,000-$20,000 brutos ,acorde habilidades, experiencia y aptitudes.
prestaciones de ley (vales de despensa, comedor subsidiado, transporte de personal, caja de ahorro)
zona de empleo: parque industrial siglo 21, santa cruz de las flores, tlajomulco de zuñiga
horario: lunes a viernes 8 am- 6 pm