Casino life guadalajara está en busca de su próximo líder de servicio, una persona dinámica, proactiva y enfocada en generar experiencias excepcionales para nuestros clientes. Este puesto será responsable de coordinar y supervisar al personal operativo, asegurar la correcta ejecución de las actividades orientadas al servicio al cliente, impulsar la venta de apuestas y garantizar el adecuado funcionamiento de la operación general del casino, siempre bajo altos estándares de calidad.
ofrecemos
• sueldo competitivo
• prestaciones de ley y superiores
• capacitación constante
• oportunidad de crecimiento
requisitos
• experiencia en supervisión de personal operativo o servicio al cliente.
• liderazgo, organización y solución de problemas.
• disponibilidad para rolar turnos.
• manejo básico de sistemas operativos y reportes.
responsabilidades
• coordinar al personal operativo para garantizar el servicio y la experiencia del cliente.
• supervisar las actividades y operaciones del personal a cargo.
• solucionar incidencias relacionadas con sistemas operativos con proveedores y mesa de ayuda.
• supervisar y ejecutar la correcta aplicación de promociones.
• dar seguimiento a inventarios de materiales e insumos.
• brindar atención y seguimiento a incidencias de clientes.
• coordinar con las distintas áreas revisiones sobre promociones, procesos y atención a clientes.
• realizar aperturas y cierres del casino generando la información operativa y financiera requerida.
• capacitar a nuevos colaboradores conforme a manuales operativos.
si estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera y formar parte de un ambiente retador y en crecimiento… ¡postúlate y únete a nosotros!