Descripción del técnico de soporte y mantenimiento en sitio
la finalidad de este profesional es brindar una atención eficaz al cliente, utilizando conocimientos técnicos especializados para resolver consultas relacionadas con la operación y mantenimiento de redes de recarga.
funciones clave:
* levantar reportes de aclaraciones relevantes.
* seguimiento continuo de garantías de equipos eléctricos.
* trabajo con tickets de servicio para identificar y solucionar problemas en tiempo oportuno.
* desarrollar planificaciones estratégicas para implementar acciones correctivas.
* mantenimiento constante de equipos en campo.
* soporte integral a clientes y seguimiento de sus necesidades.
* verificación sistemática de inconvenientes y realización de informes detallados.
* generar reportes precisos y entregables según lo establecido.