El supervisor de prueba ofrece liderazgo y responsabilidad de supervisión a un equipo pequeño de empleados de oficina/de respaldo. Delega y supervisa tareas sencillas. Recomienda eficazmente acciones de personal, como contrataciones, medidas disciplinarias, evaluación de desempeño, ascensos, ajustes de compensación y desvinculación. Aplica un conocimiento funcional de principios y conceptos técnicos y profesionales, así como un conocimiento profundo de los objetivos del equipo. Garantiza la calidad y el servicio propios y de los demás. Buena comprensión de los procedimientos y conceptos dentro del área temática/técnica propia. Buena comprensión del modo en que el equipo interactúa con otros para lograr los objetivos del área. Es responsable de capacitar a miembros del equipo, controlar la cantidad y calidad del trabajo y brindar comentarios a los empleados sobre el desempeño. Debe poder intercambiar información de manera concisa y lógica, y ser sensible a la diversidad de la audiencia. Tiene impacto directo en la empresa, a través de la calidad de las tareas o los servicios proporcionados. La calidad y puntualidad de servicio suministrado afectarán la eficiencia del equipo. Es responsable de capacitar a miembros del equipo, controlar la cantidad y calidad del trabajo y brindar comentarios a los empleados sobre el desempeño.
*responsabilidades*:
- supervisa a un equipo de prueba(compuesto de personal de apoyo o evaluadores de nível inicial) en apoyo de la función de calidad y control dentro de la plataforma de prueba.
- evalúa el desempeño de subordinados y considera las recomendaciones para pagar aumentos, contratación, desvinculación y otras acciones de personal.
- mejora eficiencias de proceso en apoyo de los objetivos de la unidad; recomienda nuevos procedimientos de trabajo.
- proporciona apoyo para garantizar que se traten las brechas de recursos. Realiza evaluaciones de riesgo relacionadas con actividades de prueba.
- asigna trabajo; controla cantidad y calidad del trabajo; brinda comentarios sobre el desempeño.
- actúa como reemplazo del supervisor de prueba sénior.
- muestra buena comprensión de conceptos y procedimientos dentro de la propia área y conocimientos básicos de otras áreas.
- tiene una buena comprensión del modo en que el equipo se integra con otros para lograr los objetivos del área.
- ejerce el criterio evaluativo para tomar decisiones y resolver problemas según la práctica y la experiência previa.
- tiene un impacto directo en el equipo y en los equipos relacionados, al garantizar la calidad de las tareas/servicios proporcionados por él mismo y otros.
- intercambiar ideas e información de manera lógica y concisa; reconocer la diversidad de la audiencia.
- cumple otras funciones y obligaciones que se le asignen.
- evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia, así como supervisar de manera efectiva la actividad de otros y crear responsabilidad con aquellas personas que no mantienen estos estándares.
*calificaciones*:
- entre 0 y 2 años de experiência en un puesto de prueba de ti, con experiência previa en la administración de personal.
- buenas habilidades interpersonales, de organización y comunicación. Excelentes habilidades analíticas, de resolución de problemas, negociación, influencia, facilitación, priorización, toma de decisiones y resolución de conflictos. Experiência de pruebas integradas en servicios de socios. Conocimiento y experiência en el uso de jira para guiones de prueba y gestión de fallos. Flexibilidad para trabajar en proyectos empresariales críticos y altamente escalables y complejos, con alcance internacional. Trabajar en entornos ágiles para algunas aplicaciones de la cartera e integrarlos bien.
- experiência de qa en la definición, diseño y ejecución de casos de prueba.
- los idiomas de software específicos que se requieran dependerán del área de
*educación*:
- licenciatura/título universitario o experiência equivalente.
- experiência relevante en análisis, implementación y evaluación de controles, procesos y políticas.
- dominio de las aplicaciones de ms office: word, excel y powerpoint.
- habilidades de comunicación verbal y escrita, rendimiento bajo presión y capacidad de administrar múltiples tareas y prioridades. Automotivación, autogestión y atención a los detalles.
- habilidades de administración de proyectos.
- ingles intermedio
- *job family group*:
technology
- *job family*:
technology quality
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