La descripción del trabajo:
* atender llamadas para responder a consultas generales de clientes, preguntas sobre facturas, información de pago, solicitudes de cambio y quejas de clientes.
* identificar la información crítica e identificar las causas de los problemas para obtener la mejor solución posible.
cualidades requeridas:
1. comunicación efectiva con clientes telefónicos.
2. análisis crítico de situaciones complejas.
3. mantenimiento de registros precisos.
beneficios del empleo:
* horario flexible con opciones para elegir turnos.
* ambiente dinámico enfocado en el servicio al cliente.
* oportunidad para crecer profesionalmente dentro de la empresa.
descripción general:
* el puesto requiere atender llamadas telefónicas a clientes de manera eficiente y respetuosa.
* interpretar inquietudes de clientes y ofrecer soluciones efectivas.
* mantener un registro preciso de las llamadas recibidas y sus resultados.