Importante empresa global solicita: sr manager de order to cash cdmx inglés de negocios indispensableperfillicenciatura en administración de empresas, gestión o un campo relacionado. Experiencia: aproximadamente 8 años liderando funciones de mejora continua dentro de organizaciones gbs. Idioma: inglés – avanzado de negocios no negociable sólido conocimiento de inteligencia artificial y automatización en un contexto gbs. Experiencia liderando transiciones de procesos a ssc/coe/bpo y gestionando el cambio organizacional. Excelentes habilidades de gestión de stakeholders, comunicación, liderazgo y trato con clientes. Capacidad de pensamiento estratégico, comprensión de procesos end-to-end y orientación a la eficiencia y resultados. Manejo de oracleobjetivosupervisar lafacturacióndentro delgbsde na y de garantizar que los servicios se gestionen eficazmente cumpliendo con las políticas y procedimientos de contabilidad, crédito e informes de la empresa. Reportando al líder de gbs na, este rol gestionará la adopción y el cumplimiento de los diseños de procesos y impulsará al gbs hacia soluciones estandarizadas. Este puesto se centrará en liderar la mejora del proceso de facturación mediante la identificación y adopción de herramientas de ia de clase mundial y la estandarización. Además, el responsable de facturación de gbs en norteamérica trabajará de forma colaborativa con equipos multifuncionales, incluyendo los principales actores de los clientes y las funciones internas de liderazgo de campo, ventas, entrega, propiedad del cliente, finanzas, legal, ti y otras funciones.principales actividadesasegurar que los procesos de facturación cumplan con los controles internos y/o requisitos sox, y actuar como punto de contacto principal para auditorías internas y externas. Actuar como responsable de la facturación para norteamérica, brindando dirección y orientación para transacciones no estándar. Identificar e implementar herramientas de clase mundial de ia, productividad y estandarización para mejorar la precisión y eficiencia. Asegurar la implementación en norteamérica de procesos y procedimientos estandarizados en los procesos de facturación. Garantizar que los documentos de gobierno de procesos se mantengan y actualicen. Trabajar con equipos multifuncionales para alinear objetivos, prioridades y planes de ejecución. Crear y ejecutar planes de acción, así como monitorear y reportar el avance frente a dichos planes. Utilizar métricas e informes de cumplimiento para identificar y evaluar oportunidades de mejora. Interactuar de manera proactiva con liderazgo de campo, ventas, delivery, responsables de clientes, líderes financieros y otros, para identificar causas raíz de problemas que impactan la facturación y afectan negativamente los niveles de servicio y la experiencia del cliente. Colaborar con el líder de gestión del cambio y los stakeholders para identificar necesidades de capacitación y comunicación. Colaborar con todos los stakeholders y funciones relevantes que son críticos para el proceso end-to-end de order to cash. Colaborar con ti en iniciativas de ia, implementación de sistemas y mejoras relacionadas con los subprocesos de facturación.en manpowergroup creamos espacios laborales incluyentes donde lo que se busca es el talento y las competencias de las personas sin importar sus características individuales como sexo, edad, orientación sexual, identidad o expresión de género, nacionalidad, situación migratoria, apariencia física, discapacidad, idioma, condición social, económica, de salud o jurídica, embarazo, estado civil o conyugal, religión, opiniones, expresión física, diversidad corporal, afiliación política, presencia de tatuajes visibles o no, otras modificaciones corporales, u otra condición que pueda considerarse.