*objetivo del puesto*liderar y supervisar la operación de los departamentos de servicio en todas las agencias del estado, garantizando la rentabilidad del área, la eficiencia del personal técnico y la máxima satisfacción del cliente mediante estándares de calidad uniformes.*responsabilidades principales*- *gestión de kpis*: monitorear y reportar mensualmente la eficiencia, productividad, absorción de servicio y níveles de satisfacción de cada sucursal.- *optimización de recursos*: coordinar el movimiento de técnicos o herramientas especiales entre agencias según la demanda estacional (siembra/cosecha)- *relación con fábrica*: ser el enlace principal con los representantes de servicio de la marca para temas de garantías complejas y soporte técnico avanzado.- *atención a clientes clave*: intervenir en negociaciones o resolución de conflictos clientes y/o servicios*requerimientos de perfil*- *formación*: ingeniería mecánica, agrónoma, industrial o licenciatura en administración de empresas.- *experiência*: mínimo 3 años en gestión de servicio postventa, preferiblemente en maquinaria agrícola, construcción o transporte pesado.- *liderazgo*:- *conocimiento del territorio*: familiaridad con las zonas agrícolas de chihuahua y disponibilidad para viajar constantemente entre sucursales.*ofrecemos*:- sueldo base- seguro de vida- prestaciones de leytipo de puesto: tiempo completosueldo: $18,* - $25,* al mesbeneficios:- automóvil de la empresa- seguro de vida- teléfono de la empresa- uniformes gratuitoslugar de trabajo: empleo presencial