La función del cajero de banco implica brindar asistencia al cliente de manera eficiente y con profesionalismo.
responsabilidades clave:
* atender a los clientes en la ventanilla o a través de la caja móvil, proporcionando una experiencia positiva y sin errores.
* realizar todas las transacciones con integridad y apego a las normas bancarias y los valores de la institución.
* cumplir con la normatividad de banco de méxico y seguir las políticas y procedimientos establecidos por el banco.
* garantizar la seguridad del efectivo en la zona designada y cumplir con las medidas de seguridad establecidas.
* asegurar la productividad de caja y implementar estrategias para minimizar las filas.
* brindar un servicio amable y respetuoso para fomentar la satisfacción del cliente y su regreso.
para desempeñar este papel con éxito, se requiere una combinación de habilidades técnicas, comunicativas y relaciones interpersonales. El cajero debe ser capaz de resolver problemas de manera efectiva, gestionar múltiples tareas simultáneamente y mantener un alto nivel de energía y motivación.