Importante cedis en tepotzotlan busca talento como:
*gerente de customer service*
*requisitos*:
escolaridad: licenciatura/ingenieria terminada.
experiência: 3 años liderando equipos, cuentas, ejecutivos servicio clientes.
*- ofrecemos -*
prestaciones de ley y adicionales:
- fondo de ahorro
- vales de despensa
- 50% prima vacacional
- seguro de gastos médicos menores y mayores
- seguro de vida
- descuento en nuestras marcas
- descuento en cine, obras teatrales, conciertos y más...
*responsabilidades*:
- establecer estrategias, tareas, políticas y estándares de servicio para un alto nível de satisfacción de compra omnicanal a todo tipo de cliente (retail, departamental, autoservicio, distribuidor, venta directa, portales de etc.)
- supervisar el desempeño de los ejecutivos de customer service.
- asegurar la retención de clientes brindando la experiência de compra mediante la escucha activa.
- conocimiento sobre servicios y productos que se encuentran en el mercado actual, políticas y requisitos de entrega por cada cliente, así como también los portales de cada cliente a fin de brindar apoyo necesario al personal a cargo.
- liderazgo enfocado a motivar e incentivar al equipo a cargo para fomentar un alto sentido de pertenencia así como sentido de urgencia a la atención de necesidades de los clientes.
- canalizar quejas, reclamos y sugerencias de clientes internos y externos para buscar siempre la solución óptima al problema.
horario:
lunes a viernes de 8:00 am 6:00 pm
zona para laborar: tepotzotlan, estado de méxico.
si cumples con los requisitos comparte tu cv por este medio o al whatsapp *
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $25,* - $30,* al mes
beneficios:
- descuento de empleados
- descuentos y precios preferenciales
- opción a contrato indefinido
- seguro de gastos médicos
- seguro de vida
- vales de despensa
tipo de jornada:
- lunes a viernes
- turno de 10 horas
- turno matutino
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha de inicio prevista: 15/03/2025