Atención al cliente y ventas
buscamos a un profesional para atender al cliente y realizar ventas en un ambiente dinámico. La persona ideal tendrá conocimiento básico/intermedio de crm o sistemas de gestión de clientes.
* conocimiento básico/intermedio de crm o sistemas de gestión de clientes.
* manejo de herramientas digitales como excel, word y correo electrónico.
* uso de plataformas telefónicas y de comunicación en línea.
* comunicación efectiva y persuasiva.
* orientación al cliente y servicio.
* organización y manejo del tiempo.
* resolución de problemas.
funciones del agente de ventas:
1. generación y seguimiento de prospectos:
o realizar llamadas a clientes potenciales para agendar citas de ventas.
2. gestión de citas:
o agendar citas con clientes interesados en productos o servicios.
3. atención al cliente:
o resolver dudas sobre productos, promociones y servicios.
o ofrecer una experiencia positiva, manteniendo un enfoque en la satisfacción del cliente.
4. análisis y resolución de problemas:
o identificar problemas y encontrar soluciones efectivas.
requisitos del candidato:
* experiencia previa en atención al cliente y ventas.
* conocimiento básico de crm o sistemas de gestión de clientes.
* manejo de herramientas digitales.
* comunicación efectiva y persuasiva.
beneficios:
* entorno dinámico y apoyo de equipo.
* oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.