*vacante para la empresa xpertia talent hunting en x - hermosillo, sonora*:
- *after sales service specialist (pm)*
*especialista de servicio post venta*
*algunas funciones*:
- sesiones de kickoff con nuevos clientes para explicación etapas siguientes para la instalación puesta en marcha del servicio contratado
- atención de dudas comentarios a clientes durante la instalación y despues de la puesta en marcha del servicio
- encargado del acompañamiento y seguimiento al cliente en todas las etapas del proceso después de la firma del cierre de los proyectos.
- realizar reuniones con el cliente para informarle sobre el estatus avance en la instalación y puesta en marcha de su proyecto
- encargado de la definición de los tiempos de instalación de los proyectos (incorporacion de nuevos proyectos a cronograma macro)
- gestión y seguimiento mediante reuniones y llamadas con operaciones para levantar el estatus de los proyectos (actualización de cronograma macro)
- diseño e implementación de proyectos de mejora en el área de planeación y after sale service con guia de director comercial.
*requisitos*:
- carrera terminada (ingenieria industrial, administración)
- experiência laboral en gestión y coordinación de proyectos con diferentes áreas
- experiência en solución de problemas en coordinación con diferentes áreas
- excel avanzado/experto
- power point avanzado
- experiência de trato a clientes
- excelente imagen personal
- facilidad de palabra, persuación, creación de relaciones comerciales
- rango de sueldo mensual de $20,000 mxn a $25,000 mxn libres
*horario de l-v de 8:00 am a 5:30 pm y sábados de 8:00 am a 1:30 pm
*nível de educación deseada*:
superior - titulado
*nível de experiência deseada*:
nível experto
*función departamental*:
atención al cliente
*industria*:
recursos renovables y medio ambiente
*habilidades*:
- project management
- atención al cliente
- servicio post venta
- excel avanzado
- liderazgo