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como analista de atención a clientes, tienes experiencia en análisis de datos y quieres formar parte de una empresa innovadora en el mundo de las subastas de autos en subastas ventura .
actividades a realizar
* brindar atención telefónica a compradores, recibiendo dudas, aclaraciones o diversas solicitudes.
* realizar la atención, seguimiento y conclusión de los tickets de los compradores a nivel nacional.
* seguimiento a los pagos que realiza el comprador para unidades o renovación y alta de membresías.
* seguimiento de documentación pendiente a través del ejecutivo de cuenta.
* brindar información acerca del traslado de las unidades adjudicadas.
* seguimiento a los pagos que realiza el comprador por concepto de adjudicación de unidad.
* asesoramiento a interesados en la inscripción como nuevos compradores.
requisitos
* manejo de la plataforma de zendesk.
* office 365.
* sis.
* workflow.
* conocimientos en sector asegurador/automotriz.
habilidades
* actitud de servicio.
* tolerancia a la frustración.
* servicio u orientación al cliente.
* trabajo bajo presión.
beneficios
* prestaciones de ley.
* vacaciones.
* prima vacacional.
* crecimiento laboral.
* cotización frente al imss al 100%.
* infonavit.
* seguro de vida.
* seguro de accidentes.
* bebidas gratis.
* seguro de gastos médicos.
* servicio de comedor con descuento.
detalles de la posición
horario: lunes a jueves de 08:00 am a 6:30 pm, viernes de 08:00 am a 3:00 pm.
zona a laborar: av. Sta fe, cuajimalpa de morelos, cdmx (a un lado de parque la mexicana).
tipo de puesto: tiempo completo.
sueldo: $14,* al mes.
lugar de trabajo: empleo presencial.
en ventura creamos un ambiente laboral basado en una cultura organizacional inclusiva, diversa y favorable, por lo que, durante el proceso de selección, reclutamiento, contratación, permanencia y desarrollo en la empresa, garantizamos en todo momento un ambiente libre de discriminación e igualdad de oportunidades.
ventura está comprometido a actuar de manera objetiva e íntegra en todas sus transacciones conforme las leyes y regulaciones vigentes.
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