Vacante: Ejecutivo(a) de Telemarketing
En EPOXEMEX buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Telemarketing para impulsar las ventas, dar seguimiento a proyectos y brindar soporte directo al equipo de ventas de campo, asegurando una experiencia ágil y competente a cada cliente.
Lo que ofrecemos
- Sueldo base: $12,000 pesos brutos mensuales, de acuerdo con experiencia.
- Prestaciones de ley (IMSS al 100 %, prima vacacional, aguinaldo, INFONAVIT, FONACOT, etc.).
- Respeto de antigüedad desde el primer día.
- Seguro de vida.
- Prestaciones superiores al obtener planta: reparto de utilidades, bono de productividad de hasta 20 % (por alcance general de la empresa) y vales de despensa del 10 %.
- Bonos por captación de nuevos clientes y recuperación de los mismos.
- Estabilidad laboral en una compañía en crecimiento.
Horario laboral
Lunes a viernes de 8 a 18 horas.
Principales responsabilidades
- Cotizar y dar seguimiento a proyectos con clientes potenciales y actuales.
- Realizar llamadas de prospección, recuperación de clientes y seguimiento vía WhatsApp.
- Gestionar pedidos en el sistema y verificar existencias en almacén.
- Coordinar rutas de entrega y dar seguimiento a pedidos externos para los ejecutivos de ventas.
- Atender y responder correos electrónicos y mensajes de clientes con oportunidad y precisión.
- Gestionar facturación, emisión de notas de crédito y envío de acuses de recibo al área de crédito y cobranza.
- Dar seguimiento a devoluciones de clientes y cierre de pólizas en sistema.
Requisitos profesionales
- Carrera técnica o licenciatura trunca o concluida en áreas comerciales, administrativas o afines.
- Experiencia mínima de 2 años en ventas, telemarketing o atención a clientes.
- Manejo de Microsoft Office (Excel y Word).
Competencias técnicas
- Conocimiento en procesos de ventas y atención al cliente.
- Habilidad para manejar sistemas CRM o ERP (deseable).
- Capacidad para elaborar reportes de ventas y proyecciones de cierre.
- Manejo intermedio de Excel para análisis de información comercial.
Competencias blandas
- Negociación y persuasión para cierre de ventas.
- Proactividad y alto enfoque en resultados.
- Comunicación asertiva y trato profesional con clientes internos y externos.
- Organización y gestión del tiempo para múltiples proyectos.
- Resolución de conflictos y pensamiento analítico.
- Trabajo en equipo y colaboración con el área de ventas de campo.
Sobre nosotros
En EPOXEMEX somos una compañía líder en el suministro y distribución de materias primas, resinas epóxicas y endurecedores. Nuestros productos son 100 % sólidos, libres de solventes y no inflamables, lo que nos convierte en una empresa confiable y en constante crecimiento.
Si cumples con el perfil y deseas desarrollarte en una empresa sólida. ¡Postúlate y forma parte de nuestro equipo!
📌 Agente de telemarketing
🏢 Epoxemex
📍 Guadalajara