*objetivo general*:
mantener el sistema de reservaciones al día y mantener a cada mercado informado
*responsabilidades*:
- ingresa reservaciones de mayorista, paquetes, promociones, grupos de turistas,
- hace cargos de tarjetas de crédito/ depósitos o cheques para garantizar las reservaciones directas y de la página web del hotel
- verifica pagos con cuentas por cobrar de agencias minorista y mayorista que cuentan con prepago / o promoción de ebb antes de la llegada del pasajero.
- alimenta nuestra base de datos o sistema con paro de ventas, o reportes de ventas (recap) de agencias.
- controla el inventario.
- elabora un archivo diario de todas las llegadas detallando información en nuestro sistema con información de las agencias con sus suportes y corregir tarifas, asignación de habitaciones, vip.
- dar seguimiento a las solicitudes de información y tarifas para mayoristas y agentes de viajes.
- participa activamente en los cursos de actualización tanto internos como externos y en los programas de calidad total.
- realiza y lleva a cabo tareas especiales cuando le sea solicitado por la dosm.
- apoyar a su jefe inmediato en todas las actividades adicionales que se le encomienden, relacionadas con su departamento y en beneficio del hotel.
- de cuidar el uso de la línea abierta
- de mantener una excelente relación de trabajo y comunicación con las principales agencias mayoristas, minoristas y líneas áreas y ventas directas
- respetar el reglamento interior de trabajo.
- verificar que todas las reservaciones estén garantizadas y pagadas.
- informar puntualmente a los departamentos involucrados del clave y confirmación de tarifa ingresado cualquier paquete o promoción especial que sea confirmada a agencias mayoristas, minoristas.
Tipo de puesto: tiempo completo
salario: $15,000.00 - $15,300.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
prestaciones:
- caja de ahorro
- estacionamiento de la empresa
- opción a contrato indefinido
- programa de referidos
- seguro de vida
- servicio de comedor
- uniformes gratuitos
- vales de despensa