Ejecutivo de soporte y atención a clientes pos, tpvs, terminales puntos de venta descripción del puesto: nos encontramos en la búsqueda de un ejecutivo de soporte y atención a clientes, responsable de brindar atención oportuna y soluciones efectivas a nuestros clientes, así como soporte técnico de nivel 2 en equipos y servicios relacionados relacionados con equipos pos, tpvs, terminales puntos de venta. Responsabilidades: brindar atención y soporte a clientes, asegurando una excelente experiencia de servicio. Proporcionar soporte técnico de nivel 2 en incidencias relacionadas con telecomunicaciones y equipos electrónicos. Diagnosticar y coordinar reparaciones de equipos tpvs o similares. Gestionar y dar seguimiento a solicitudes de servicio. Elaborar y dar seguimiento a forecast de refacciones, asegurando la disponibilidad de insumos. Coordinar aspectos logísticos relacionados con soporte técnico y reparaciones. Proponer mejoras en procesos de atención y soporte. Requisitos: conocimientos: telecomunicaciones electrónica soporte técnico nivel 2 atención a clientes manejo de paquetería office experiencia: experiencia comprobable en atención a clientes reparación de equipos tpv o similares experiencia en logística y gestión de forecast de refacciones formación académica: mínimo licenciatura ingneiria de sistemas, electronica, trunca competencias: liderazgo proactividad enfoque en resultados trabajo en equipo comunicación efectiva ofrecemos: oportunidades de desarrollo profesional excelente ambiente laboral si cumples con el perfil y te interesa formar parte de nuestro equipo, postúlate enviando