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supervisar y controlar los procesos y ciclos operativos, a través de administrar los recursos humanos, materiales y técnicos, de acuerdo con las normas y políticas de la empresa, con la finalidad de garantizar que todos los envíos foráneos y locales sean enrutados, clasificados, enviados y dirigidos a su destino para cumplir con las garantías de servicio establecidas con el cliente.
principales funciones
1. supervisar que el personal pese, clasifique, enrute y pegue etiquetas de enrutamiento, de cada uno de los envíos.
2. supervisar que se cuenten con los equipos y herramientas necesarias para la operación diaria.
3. supervisar, controlar y dirigir al personal operativo a su cargo.
4. desarrollar la capacitación y desarrollo del personal a su cargo.
5. determinar las prealertas emitidas a las plazas informando la cantidad de carga que llegará a cada una de ellas.
6. elaborar y entregar al área de control de envíos los indicadores de devoluciones.
7. aplicar los planes de contingencia.
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