Tenemos 60 años de historia ofreciendo servicios financieros en más de 30 países y a 76 millones de clientes en todo el mundo. En bbva méxico somos líderes en la transformación digital de la banca en méxico, ofrecemos nuestros servicios a más de 19 millones de clientes.el talento de nuestra gente nos hace la institución financiera más sólida del país. Acércate y vive la experiencia única de ser bbva.objetivo del puesto: asegurar el cumplimiento de la nueva cultura de control interno, mediante la coordinación, desarrollo y actualización de los procesos, riesgos y controles en la herramienta corporativa. Así como de apoyar la promoción con estricto apego a las normativas institucionales y regulatorias en materia de crédito empresarial para las distintas etapas de proceso de crédito, de acuerdo a las necesidades, objetivos de colocación y rentabilidad de los productos de crédito empresarial.competencias requeridas: - organización.- comunicación efectiva.- manejo efectivo del tiempo.- seguimiento puntual de protocolos de actuación.- proactividad. - atención al cliente.- trabajo en equipo.requisitos: - licenciatura concluida en carreras preferentemente económicas y administrativas. Indispensable titulo.- certificación amib 1 vigente.conocimientos requeridos: - conocimiento en actividades administrativas.- conocimiento en la integración de expedientes de crédito de los clientes empresariales.- atención y seguimiento a clientes.experiencia:- licenciatura concluida en carreras preferentemente económicas y administrativas. Indispensable titulo.- deseable estar certificado en amib figura 1 (vigente).- experiencia mínima de 2 años en call center, atención a clientes, seguimiento post venta, giro financiero.- deseable inglés intermedio.actividades a realizar: - apoyar, dar seguimiento y revisar los criterios y lineamientos establecidos por la institución y/o entidades regulatorias en materia documental para la precalificación, admisión, sanción y formalización de crédito empresarial.asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio, normas y políticas institucionales, que permitan una excelencia en la calidad de la cartera crediticia que contribuyan al cumplimiento y logro de las estrategias y metas establecidas en banca de empresas y gobierno.- asegurar permanentemente la actualización de los procesos, riesgos y controles asignados a cada una de las áreas que integran al grupo que se atenderán (banca de empresas)- atender en tiempo y forma los requerimientos de servicio, contratación, mantenimiento, post-venta y operativos, solicitados por el cliente y los ejecutivos de cuenta empresarial vía remota.- proporcionar a los clientes la asesoría y el soporte operacional requerido vía telefónica, chat y/o correo electrónico.- realizar el cierre de inversiones y operaciones cambiarias buscando las mejores condiciones para la institución, así como para el cliente y la mayor generación de ingresos para la oficina.- mitigar el riesgo de crédito cumpliendo con la calidad en el proceso de seguimiento de crédito a través de la obtención y resguardo de documentos en apego a las normas y políticas institucionales vigentes.en caso de requerir algún ajuste razonable en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.en bbva creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientaciónsexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa, durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de foma adecuadatu futuro está aquí, ¡únete a bbva!