Unete a la familia marriott y sé la primera impresión de nuestros huéspedes! Buscamos personas con pasión por el servicio, energía y una sonrisa contagiosa para la posición de *agente de recepción* en el courtyard by marriott puebla.
Tus principales funciones:
como agente de recepción, tu misión será asegurar una experiência de registro fluida y memorable para cada huésped. Tus responsabilidades clave incluyen:
- *atención al huésped*: brindar una cálida bienvenida y despedida, anticipar las necesidades de los huéspedes y resolver consultas o peticiones con eficiencia y profesionalismo.
- *gestión de registros*: realizar el *check-in y check-out* de forma rápida y precisa en el sistema operativo del hotel, garantizando la correcta asignación de habitaciones.
- *control financiero*: manejar la caja chica, procesar pagos de diversos tipos (efectivo, tarjetas, cargos) y realizar el arqueo y balance de tu turno.
- *comunicación*: operar el conmutador telefónico, gestionar mensajes y coordinar solicitudes con otros departamentos (ama de llaves, mantenimiento, etc.).
- *información local*: ofrecer recomendaciones y asistencia sobre los servicios del hotel y los atractivos turísticos de la ciudad de puebla.
Requisitos indispensables:
- experiência previa en servicio al cliente, preferentemente en hotelería.
- manejo intermedio o avanzado del *idioma inglés* (indispensable para interactuar con huéspedes internacionales).
- excelente presentación, habilidades comunicativas y actitud de servicio.
- *disponibilidad total de horario*: es imprescindible contar con disponibilidad para *rotar turnos de 8 horas* (mañana, tarde y noche), incluyendo fines de semana y días festivos.
Ofrecemos:
- sueldo competitivo y prestaciones de ley.
- oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de marriott international.
- capacitación continua bajo los estándares de la marca courtyard.
- un ambiente de trabajo dinámico y profesional.
*¿te apasiona el servicio y estás listo para el reto de los turnos rotativos?*
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $10,000.00 - $11,400.00 al mes
beneficios:
- caja de ahorro
- estacionamiento de la empresa
- servicio de comedor
- uniformes gratuitos
lugar de trabajo: empleo presencial