Mobo
es empresa líder mexicana en el diseño, distribución y comercialización de accesorios celulares. Con más de 20 años en el mercado, hoy la empresa está en un momento de evolución para trasformar su cultura en la que innovar, ser ágiles, proactivos y desarrollar a nuestro talento son valores fundamentales para seguir potenciando el crecimiento de la empresa.
estamos en búsqueda de
asesor
de cobranza telefónica (contact center)
orientado a resultados para el correcto proceso de la atención a clientes y seguimiento a cartera
ofrecemos:
salario base + comisiones
prestaciones de ley, superiores a la ley:
(vales de despensa, fondo de ahorro, caja de ahorro, aguinaldo progresivo, seguro de vida) y
beneficios adicionales:
descuentos preferenciales en diferentes gimnasios, telemedicina (psicólogos, dermatólogos, medicina general, nutriólogo, cardiólogo etc.) descuentos en tiendas mobo shop, convenios con diferentes comercios y universidades.
zona de trabajo: cdmx, modalidad presencial (lunes a sábado)
requisitos:
estudios: bachillerato concluido (mínimo)
experiencia: 1 año realizando cobranza telefónica
excel intermedio (tablas dinámicas, cruce de datos).
responsabilidades:
generar llamadas para la recuperación de cartera
asegurar el cumplimiento de los kpi ´s de forma individual para el logro de objetivos.
atención a tickets
carga de envíos de llamada
cierra diario y mensual
concentrar información de distintas bases para la elaboración de reportes en excel
skills:
atención al cliente
enfoque a resultados
negociación