Objetivo del puesto: brindar atención cordial y profesional a los pacientes desde su llegada hasta su salida, gestionando citas, cobros y promoviendo los tratamientos dentales y servicios de la clínica para contribuir al cumplimiento de los objetivos de ventas.
requisitos
* escolaridad mínima: bachillerato concluido.
* experiencia en recepción, caja o atención al cliente. Mínimo un año
* experiencia en ventas (preferentemente en servicios).
* manejo de paquetería básica (excel, sistema de citas o crm).
* buena presentación e imagen.
funciones principales
* recibir y dar la bienvenida a los pacientes de manera amable y profesional.
* agendar, confirmar y reprogramar citas dentales.
* manejar la caja: cobros en efectivo, tarjeta o transferencias.
* emitir recibos, facturas y llevar control de ingresos diarios.
* explicar presupuestos y planes de tratamiento a los pacientes.
* promover servicios y tratamientos dentales (limpiezas, ortodoncia, blanqueamiento, etc.).
* dar seguimiento a pacientes interesados en tratamientos para cerrar ventas.
* confirmar citas por teléfono, whatsapp o sistemas de gestión.
* mantener orden y control de expedientes o registros de pacientes.
* apoyar en campañas promocionales y recordatorios de revisiones dentales.
* resolver dudas básicas sobre tratamientos y costos.
habilidades y competencias
* excelente atención al cliente.
* habilidad para ventas y cierre de tratamientos.
* comunicación clara y persuasiva.
* organización y manejo de agenda.
* manejo básico de computadora y sistemas de citas.
* manejo de efectivo y cortes de caja.
* empatía y trato amable con pacientes.
horarios de trabajo: de lunes a viernes de 10:00am a 7:00pm, con una hora de comida, sábados de 10:00am a 3:00pm
ofrecemos:
* sueldo base, pagos quincenales
* vacaciones anuales
* prima vacacional
* aguinaldo