Coahuila, mexico
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sea la primera persona en aplicar
descripción de puesto
atender y asesorar al talento de la operación de los centros a su cargo en las necesidades de los procesos y políticas internas de rh como reclutamiento y selección, contratación, inducción, desempeño, bienestar, desarrollo, clima organizacional, prestaciones y beneficios, desvinculación, entre otros, identificando de manera proactiva oportunidades y posibles soluciones que permitan a los centros de expertos (coe) cumplir la estrategia y entrega de los servicios de rh que asegure experiencias memorables para el colaborador.
responsabilidades
* brindar atención y asesoría en dudas relacionadas con los procesos y servicios de rh a los colaboradores y gerentes de operación tienda, servicios financieros, cedis, cobranza y cat, garantizando el cumplimiento de los sla´s establecidos.
* cumplir con el plan de visitas definido en los centros a su cargo, aplicando la guía de visita con las herramientas correspondientes (evaluaciones de clima focalizado, evaluaciones de liderazgo, entrevistas uno a uno, intervenciones de desarrollo organizacional, entre otras).
* monitorear la ejecución de los procesos de reclutamiento, selección, contratación e inducción en coordinación con las células operativas que atienden dicho proceso, asegurando la cobertura de las vacantes fijas y eventuales en los centros a su cargo y dentro de los tiempos establecidos.
* ejecutar las acciones y lineamientos definidos por los centros de expertos (coe), que ayuden a mejorar los indicadores definidos en todo el ciclo de vida del colaborador y aseguren su permanencia.
* apoyar en el despliegue de los programas definidos por todos los centros de expertos (coe) garantizando su cumplimiento y dentro de los tiempos establecidos.
* identificar proactivamente y compartir a su jefe inmediato necesidades específicas para los colaboradores en los centros a su cargo y posibles soluciones para mejorar la entrega de los distintos servicios de recursos humanos, dando cumplimiento a los objetivos y sla´s establecidos.
* identificar empresas e instituciones educativas que puedan representar un beneficio en la prestación de servicios para el colaborador y proponerlos a su jefe inmediato para su análisis correspondiente.
* apoyar en actividades definidas en los proyectos y programas de los diferentes centros de expertos (coe) que busquen mejorar la experiencia y satisfacción del colaborador durante su permanencia en grupo coppel.
* gestionar el cumplimiento del proceso de bajas, entrevistas de salida y pagos de finiquito (liquidación, fondo de ahorro, utilidades, entre otros) garantizando una atención oportuna en el proceso de salida del colaborador, así como también la atención a los procesos de demandas identificados buscando reducir los costos para la empresa.
* atender revisiones realizadas por la secretaría de trabajo y previsión social, diferentes dependiencias y autoridades del sector privado y de gobierno, atendiendo las observaciones bajo su responsabilidad y compartir las que correspondan a los coe´s para su atención oportuna.
* gestionar el proceso de alta y baja de nuevos centros de trabajo ante el imss y sat y áreas responsables de atenderlo, garantizando que la incorporación de nuevos colaboradores a dichos centros sea realizado dentro de los tiempos comprometidos con la operación.
* gestionar el pago a proveedores (suministros, servicios, medios de reclutamiento, convención, entre otros.) buscando la continuidad de los servicios y beneficios otorgados a los colaboradores.
* gestionar y dar seguimiento a los procesos de incapacidades y riesgos laborales en seguimiento, anticipándose de manera oportuna a la atención de las necesidades de los colaboradores y garantizar la continuidad operativa de los centros a su cargo.
* apoyar en actividades administrativas y logísticas del proceso de la convención anual y brindar asesoría a los colaboradores que sean parte de dicho evento.
calificaciones
* encuesta de servicio del ces.
* objetivos de desempeño en factor
* rotación de sus centros.
información de puesto
* identificación de puesto 177478
* categoría de puesto profesionista
* fecha de anuncio 21/08/2025, 00:08
* fecha límite de solicitud 01/09/2025, 05:59
* programa de puesto tiempo completo
* ubicaciones calle pino suarez #750 norte, monterrey, nuevo leon, 64000, mx
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