Mobo es empresa líder mexicana en el diseño, distribución y comercialización de accesorios celulares. Con más de 20 años en el mercado, hoy la empresa está en un momento de evolución para transformarse y transformar su cultura en la que innovar, ser ágiles, proactivos y desarrollar a nuestro talento son valores fundamentales para seguir potenciando el crecimiento de la empresa.
beneficios y prestaciones superiores a la ley
* vales de despensa
* fondo de ahorro
* caja de ahorro
* aguinaldo progresivo
* seguro de vida
* viernes corto
* flex time
* descuentos preferenciales en diferentes gimnasios
* telemedicina (psicólogos, dermatólogos, medicina general, nutriólogo, cardiólogo etc)
* descuentos en tiendas mobo shop
* convenios con diferentes comercios y universidades
requisitos
* indispensable contar con experiencia en el giro de retail.
* ingeniería en sistemas, informática administrativa, afín.
* experiencia de 5 a 7 años en puestos similares.
responsabilidades y funciones
* el objetivo de la posición es garantizar la operación continua, fiable y segura de la infraestructura tecnológica de la compañía (telecomunicaciones, servidores/almacenamiento on premise y cloud, redes y seguridad perimetral), asegurando la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los recursos de información.
* administrar y resolver de forma oportuna las incidencias de soporte en tiendas, cedis y corporativo, manteniendo niveles de servicio que superen las expectativas del usuario final.
* complementariamente, impulsar mejoras continuas e iniciativas de innovación que fortalezcan la competitividad tecnológica de la organización, liderar el desarrollo del equipo y contribuir a la toma de decisiones estratégicas del área de ti.
* infraestructura distribuida (multi-sitio)
o redes y conectividad (lan/wan, vpn, sd-wan básico)
o gestión de enlaces y redundancia
o diagnóstico de fallas de conectividad en campo
* soporte a punto de venta (pos / retail)
o experiencia soportando hardware de tienda (pos, impresoras, lectores)
o integración con medios de pago
o manejo de incidencias en operación real (no laboratorio)
* service management (operación de soporte)
o manejo de mesa de ayuda / tickets
o definición y operación de sla / prioridadesgestión de incidentes y problemas (idealmente itil, pero práctico)
* administración de infraestructura base
o servidores (on-prem o cloud/aws, azure)
o sistemas operativos (windows/linux nivel admin)
o active directory / gestión de usuarios
o virtualización intermedia (vms, storage)
* monitoreo y diagnóstico
o uso de herramientas de monitoreo (red, servidores, ndpoints)
o capacidad de análisis de causa raíz (rca)
* seguridad básica en infraestructura
o hardening básico
o control de accesos
o coordinación con el área de seguridad
#j-18808-ljbffr