Supervisor de seguridad privada – responsabilidad de supervisar y coordinar los servicios de seguridad patrimonial en diversos sectores (corporativo, industrial, comercial, salud, educación y reseña especializada en geromontana). El candidato gestionará equipos de guardias, irá a las instalaciones del cliente, reportará incidencias y mantendrá la calidad de servicio alineada a los estándares de la empresa.
responsabilidades
* supervisar puntos de servicio y coordinar al personal de seguridad asignado.
* atender incidentes, incidencias y coordinar la respuesta de emergencia.
* monitorear la ejecución de planes de seguridad y protocolos en cada sitio cliente.
* realizar visitas periódicas de supervisión a los clientes en los diferentes segmentos.
* gestionar horarios, asignaciones y rotaciones de guardias para una cobertura óptima.
* capacitar y desarrollar del personal, identificando necesidades de formación.
* realizar evaluaciones de desempeño y retroalimentación constructiva.
* elaborar informes de incidentes y actividades operativas.
* proponer mejoras en procesos operativos y en el uso de tecnología de vigilancia.
* colaborar con la área comercial para identificar oportunidades de crecimiento y nuevos servicios.
* mantener registros precisos de operaciones, novedades y comunicaciones.
* brindar atención personalizada a clientes y a los guardias bajo supervisión.
* organizar y planificar cobertura de servicios, asegurar su correcto funcionamiento operativo.
requisitos
* licenciatura o ingeniera en seguridad, administración, logística o campo relacionado (preferente).
* experiencia comprobable de 1 a 3 años en puestos de supervisión de seguridad privada.
* conocimiento sólido en protocolos de seguridad patrimonial y normativas de seguridad y medio ambiente.
* conocimiento de sistemas de videovigilancia, control de acceso y alarmas.
* dominio de herramientas informáticas (paquetería office).
* licencia de conducir vigente y manejo de vehículo estándar (auto propio deseable).
* disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, fines de semana y rotar turnos.
* excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
* habilidades de liderazgo, motivación de equipos, proactividad y resolución de problemas bajo presión.
* sentido de ética e integridad, alineado con los valores de justicia social y medio ambiente.
* discreción y confiabilidad en el trato con clientes y personal.
habilidades y competencias clave
* gestión de personal y motivación de equipos.
* adaptabilidad a nuevas tecnologías y procesos.
* comunicación efectiva con clientes y stakeholders.
* capacidad de organización y planificación operativa.
* capacidad de respuesta rápida ante incidentes y emergencias.
* actitud orientada al cliente y al servicio.
beneficios
* salario base: $15,000 a $18,000 mensuales netos (dependiendo de la experiencia).
* bonos por asistencia, puntualidad y capacitación.
* imss, infonavit y prestaciones de ley.
* uniforme gratuito.
* telecomunicaciones de la empresa (teléfono).
* ropa térmica y protección para temporada invernal (en las regiones requeridas).
* oportunidades de crecimiento profesional y plan de carrera.
* automóvil de la empresa disponible en algunos contratos.
* capacitación continua en nuevas tecnologías y protocolos de seguridad.
ubicación y jornada
área de trabajo: monterrey, nuevo león. Tipo de puesto: tiempo completo. Jornada: 8 a 12 horas, modalidad 24x24 o turno estándar según la zona de operación. Empleo presencial.
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