Descripción del puesto
el gestor de cobranza domiciliaria es responsable de liderar la recuperación de asuntos asignados por el supervisor del área, con un enfoque en segmentar la cartera por delegaciones y asegurar el cumplimiento de los plazos establecidos.
* gestionar la recuperación de asuntos asignados a través de visitas a domicilios particulares y laborales.
* agregar recursos para localizar asuntos difíciles e implementar estrategias efectivas para lograr la recuperación.
* dictaminar oportunamente las cuentas que no pueden ser localizadas y tomar medidas para evitar pérdidas.
* entregar reportes de visitas realizadas al supervisor del área.
* asegurar el cumplimiento de los protocolos de seguridad y privacidad establecidos.
* negociar y entregar información de adeudos solo a los titulares y/o avalistas autorizados.
* proteger y reportar cualquier pérdida o robo de notificaciones a las autoridades competentes.