Estamos buscando un Validador Call Center para unirse a nuestro equipo. Como Validador Call Center, serás responsable de garantizar la precisión y la integridad de los datos del cliente, así como de generar informes y llevar a cabo la captura de datos en nuestros sistemas.
**Requisitos**:
- Experiência previa en un puesto similar, preferentemente en un entorno de call center.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar en un entorno acelerado y manejar múltiples tareas simultáneamente.
- Excelentes habilidades para la resolución de problemas y capacidad de atención al detalle.
- Conocimientos sólidos de software y sistemas Call Center.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo supervisión mínima.
**Responsabilidades**:
- Validar la precisión y la integridad de los datos del cliente al interactuar con ellos en llamadas telefónicas entrantes y salientes.
- Capturar datos de clientes en nuestro sistema y asegurarse de que se ingresen correctamente.
- Realizar un seguimiento proactivo con los clientes para obtener información adicional cuando sea necesario.
- Elaborar y presentar informes que resuman los hallazgos y las tendencias identificadas en los datos del cliente.
- Colaborar estrechamente con otros miembros del equipo, como los agentes de call center y los supervisores, para garantizar la calidad de los datos.
- Mantenerse actualizado sobre las políticas y los procedimientos de la empresa en lo que respecta a la validación y la captura de datos.
Ofrecemos:
- Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Remuneración competitiva y beneficios adicionales.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $7,500.00 - $8,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Opción a contrato indefinido
Educación:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: In person