Estamos en busca de un especialista en planeación y logística*educación*: ing.industrial, administración de empresas o a fin.*experiência*: mínimo 2 años en planeación, logística, seguimiento a entregas de producto terminado, conocimientos sobre logística terrestre.excel avanzado*edad*:28 a 48 años*objetivo del puesto*:el jefe de tráfico es responsable de coordinar y supervisar todas las actividades relacionadas con el flujo logístico de productos dentro de las tiendas hard discount, asegurando que los procesos de recepción, distribución y reposición se realicen de manera eficiente, optimizando recursos y tiempos, con el fin de garantizar la disponibilidad continua de productos a los clientes.*habilidades y conocimientos*:- gestión de logística y suministros- cumplimiento de normativas y seguridad- gestión de personal- análisis y reportes- planificación y optimización de rutas- coordinación con el equipo de reparto- gestión de inventarios para la última milla:- gestión de la comunicación con clientes:- monitoreo y resolución de problemas en tiempo real- control de calidad y seguimiento post-entrega- manejo de costos y rentabilidad de la última milla- cumplimiento de normativas locales y seguridad- gestión de feedback del cliente- análisis de desempeño y reportes de entrega*funciones principales*:- supervisar el proceso de recepción de productos y materiales en las tiendas, asegurando que se cumpla con los tiempos y cantidades estipulados.- optimizar las rutas de transporte y distribución de mercancías entre los centros de distribución y las tiendas, buscando eficiencia en el uso de recursos y costos.- colaborar estrechamente con el área de ventas y planeación para asegurar que las necesidades de stock estén alineadas con las expectativas de los clientes y las promociones en curso.- trabajar de manera conjunta con el departamento de mantenimiento para garantizar el transporte se encuentren en condiciones óptimas.- asegurar el cumplimiento de las normativas internas de la empresa relacionadas con el manejo de productos y seguridad en las operaciones logísticas.- implementar medidas de seguridad para la carga y descarga de mercancías, evitando accidentes y daños tanto al personal como a los productos.- supervisar y coordinar el equipo de trabajo encargado del tráfico de mercancías.- desarrollar planes de capacitación y motivación para mejorar la eficiencia y productividad del equipo de tráfico.- evaluar el rendimiento del personal a su cargo, promoviendo un ambiente de trabajo productivo y respetuoso.- elaborar informes periódicos sobre el estado de los inventarios, las operaciones de tráfico, y los indicadores de desempeño logístico.- identificar oportunidades de mejora en los procesos y proponer soluciones innovadoras para optimizar los flujos de trabajo.- diseñar y coordinar rutas de entrega eficientes para los vehículos, minimizando tiempos de tránsito, costos de combustible y asegurando la puntualidad de las entregas.- utilizar software de gestión de rutas o herramientas de optimización para seleccionar las rutas más rápidas y con menor costo en función del volumen de pedidos y la ubicación geográfica.- supervisar el trabajo de los repartidores y conductores, asegurando que las entregas se realicen conforme a los tiempos de entrega establecidos.- realizar seguimientos continuos para garantizar que las entregas no sufran retrasos, actuando de forma proactiva ante posibles inconvenientes o imprevistos.- asegurar que los productos a entregar estén correctamente empaquetados y organizados para facilitar la carga en los vehículos.- controlar el inventario de última milla para evitar errores de entrega o falta de stock durante el proceso de distribución.- supervisar el proceso de notificación al cliente sobre el estado de su pedido, incluyendo horarios estimados de entrega y posibles cambios o retrasos.- implementar canales de comunicación claros (por ejemplo, mensajes de texto, aplicaciones móviles, llamadas telefónicas) para informar sobre el estado de la entrega y confirmar la recepción del producto.- supervisar en tiempo real las entregas, identificando posibles retrasos o problemas logísticos (tráfico, condiciones climáticas, problemas con direcciones incorrectas, etc.).- resolver cualquier incidencia que surja durante la entrega, garantizando una rápida solución y manteniendo informado al cliente y al equipo de reparto.- asegurarse de que los productos lleguen en perfectas condiciones, realizando un seguimiento de cualquier daño o problema reportado por el cliente.- gestionar devoluciones o intercambios si el producto no llega conforme al pedido o presenta algún defecto.- controlar los costos asociados a la logística de última milla, incluyendo el uso de vehículos, mantenimiento, personal de reparto y combustible.- proponer estrategias para mejorar la rentabilidad de las entregas, buscando reducir los costos operativos sin comprometer