Publicada el 11 junio
Misión del puesto
en chirey tijuana estamos en búsqueda de un(a) ejecutivo(a) de telemarketing enfocado(a) en el área de ventas, con experiencia y alta orientación al servicio al cliente.
objetivo del puesto
brindar atención y seguimiento telefónico a clientes del área de postventa, asegurando una experiencia de servicio excepcional, generando citas y fortaleciendo la lealtad hacia la marca.
responsabilidades principales
- atender y dar seguimiento a prospectos provenientes de redes sociales, páginas web, plataformas digitales y llamadas telefónicas.
- contactar a clientes potenciales para identificar sus necesidades e intereses de compra.
- programar y confirmar citas para los asesores de ventas.
- dar seguimiento puntual a prospectos mediante llamadas, mensajes y correo electrónico.
- mantener actualizada la base de datos de clientes y prospectos en el crm.
- registrar y documentar cada interacción con los clientes.
- monitorear indicadores de desempeño relacionados con contacto, seguimiento y generación de citas.
- apoyar en campañas de prospección y recuperación de clientes.
- asegurar una atención de calidad que fortalezca la experiencia del cliente y la imagen de la marca.
requisitos
- experiencia mínima de 1 año en telemarketing, call center o atención a clientes (deseable en sector automotriz).
- destacado comunicación verbal y habilidades de persuasión.
- orientación a resultados y cumplimiento de metas.
- habilidad para la resolución de problemas y manejo de objeciones.
- manejo básico/intermedio de computadora y crm.
- actitud proactiva, organizada y con alto sentido de responsabilidad.
ofrecemos
- sueldo base más comisiones semanales
- fondo de ahorro del 5%
- caja de ahorro
- prestaciones de ley
- seguro de vida
- seg
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