Ejecutivo telefónico (tijuana)

en chirey tijuana estamos en búsqueda de un(a) ejecutivo(a) de telemarketing enfocado(a) en el área de ventas, con experiencia y alta orientación al servicio al cliente.

objetivo del puesto

brindar atención y seguimiento telefónico a clientes del área de postventa, asegurando una experiencia de servicio excepcional, generando citas y fortaleciendo la lealtad hacia la marca.

responsabilidades principales

• atender y dar seguimiento a prospectos provenientes de redes sociales, páginas web, plataformas digitales y llamadas telefónicas.
• contactar a clientes potenciales para identificar sus necesidades e intereses de compra.
• programar y confirmar citas para los asesores de ventas.
• dar seguimiento puntual a prospectos mediante llamadas, mensajes y correo electrónico.
• mantener actualizada la base de datos de clientes y prospectos en el crm.
• registrar y documentar cada interacción con los clientes.
• monitorear indicadores de desempeño relacionados con contacto, seguimiento y generación de citas.
• apoyar en campañas de prospección y recuperación de clientes.
• asegurar una atención de calidad que fortalezca la experiencia del cliente y la imagen de la marca.

requisitos

• experiencia mínima de 1 año en telemarketing, call center o atención a clientes (deseable en sector automotriz).
• destacado comunicación verbal y habilidades de persuasión.
• orientación a resultados y cumplimiento de metas.
• habilidad para la resolución de problemas y manejo de objeciones.
• manejo básico/intermedio de computadora y crm.
• actitud proactiva, organizada y con alto sentido de responsabilidad.

ofrecemos

• sueldo base más comisiones semanales
• fondo de ahorro del 5%
• caja de ahorro
• prestaciones de ley
• seguro de vida
• seg