Subgerencia de formación de talento hoteles xcaret*escolaridad*- licenciatura en psicología o administración de empresas*conocimientos*- manejo de normatividad aplicable en el segmento hotelero- metodología de dnc- administración de presupuestos- creación, diseño y medición de proyectos formativos- manejo de plataformas de satisfacción de huéspedes- medición de indicadores formativos- gestión de plataformas formativas- manejo de estándares de aaa- manejo de estándares forbes- manejo de estándares lhw- manejo de estándares michelín- manejo de estándares higiénicos en a&b*habilidades*- liderazgo- gestión de equipos de trabajo- trabajo en equipo- orientación a resultados- servicio al cliente- apego a procedimientos y estándares- comunicación asertiva- escucha activa- toma de decisiones- organización*idiomas*- inglés nível 2-básico*licencias y certificados*- no requerido*software o herramientas*- paquetería office 365 básica*experiência laboral en años/meses*3-5 años experiência acumulada1-2 años en el puesto*experiência laboral en áreas*capacitación/formación/ desarrollo organizacional/ calidad