Somos una empresa 100% mexicana con amplia experiência en el sector tecnológico, ofreciendo servicios que van desde la compra-venta y distribución de equipos de computo, así como expertos en redes, servidores, seguridad y monitoreo informático, soporte técnico.
*buscamos*:gestor/a de apoyo comercial*:
*serás el enlace estratégico entre la empresa y el cliente, garantizando una atención de calidad, seguimiento efectivo a sus requerimientos, satisfacción continua y fortalecimiento de la relación comercial.
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*zona de trabajo*:huixquilucan, edo méxico - interlomas
*horario*: lunes a viernes de 09:00 am a 19:00 pm - *100% presencial*
*requisitos*:
- * licenciatura/ingeniería en tecnologías de la información, administración, sistemas computacionales, informática o afín.
(certificado, pasante, titulo o cédula).
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*lo que harás en este puesto*:
- fungir como contacto principal entre la empresa y el cliente asignado.
- dar seguimiento continuo al estatus de los servicios/productos contratados por el cliente.
- coordinar reuniones de seguimiento periódicas con el cliente para revisar avances, resultados y detectar áreas de mejora.
- recopilar retroalimentación del cliente y canalizarla a los equipos correspondientes (ventas, comercial, administración, dirección, etc.).
- monitorear níveles de satisfacción del cliente y gestionar acciones correctivas en caso necesario.
- asegurar el cumplimiento de compromisos establecidos con el cliente (entregas, tiempos, calidad, etc.).
- generar reportes internos de seguimiento y desempeño de cuentas clave.
- detectar oportunidades de mejora o crecimiento dentro de las cuentas asignadas (sin necesidad de realizar venta directa).
- apoyar en procesos administrativos relacionados con el cliente: contratos, renovaciones, facturación, etc.
*¿qué necesitas para aplicar?
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- al menos 3 años de experiência brindando seguimiento a clientes del sector tecnológico.
- comunicación efectiva: redacción de correos, minutas y documentos formales, atención y visitas con cliente.
- dominio de microsoft office (word, excel, powerpoint, outlook).
- * excelente presentación personal*:tendrás trato con directivos, clientes y socios del grupo.
- organización y gestión del tiempo.
*lo que ofrecemos*:
- * prestaciones de ley desde el primer día.
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- * tarjeta vrim black* con beneficios y descuentos exclusivos.
- * seguro de vida.
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*postúlate y forma parte de nuestro equipo.
¡te esperamos!
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