Si est buscando una carrera en la que pueda causar una verdadera impresi n, nase al centro de servicio global (gsc) de hsbc y descubra lo valioso que ser .hsbc es una de las organizaciones de servicios bancarios y financieros m s grandes del mundo, con operaciones en 64 pa ses y territorios.nuestro objetivo es estar donde est el crecimiento, permitir que las empresas prosperen y las econom as prosperen y, en ltima instancia, ayudar a las personas a cumplir sus sue os y realizar sus metas.prop sito de rol: el an lisis de noticias negativas se integra en las operaciones de servicios de an lisis.el objetivo de nns es proporcionar a cmb, gbm, rbwm y sus clientes un proceso de an lisis de noticias negativas globalmente consistente y de primera clase.garantiza que el an lisis se realice de acuerdo con la pol tica del grupo y regulatoria, obteniendo la documentaci n requerida del cliente/gestor de relaciones, realizando todas las comprobaciones de diligencia debida necesarias y garantizando que se escalen las acciones correspondientes seg n la pol tica.el centro de excelencia de nns cuenta con el apoyo de los centros gsc en bangalore, guangzhou, cracovia, m xico, argentina y egipto.en l nea con nuestra ambici n de ser el banco internacional l der a nivel mundial, hsbc se ha comprometido a desarrollar los est ndares m s altos o m s efectivos para el cumplimiento de delitos financieros e implementarlos globalmente de forma consistente.la pol tica global de sanciones exige que todos los clientes sean analizados durante su incorporaci n y en intervalos peri dicos, tras los cambios en la informaci n del cliente y cuando se actualicen las listas oficiales y otras listas locales aplicables.la evaluaci n automatizada o manual se lleva a cabo utilizando la soluci n de evaluaci n automatizada de clientes obligatoria de hsbc, que genera alertas para investigaci n, verificaci n y seguimiento seg n sea necesario.responsabilidades principales: •actividades clave y reas de toma de decisiones.objetivos y medidas t picos.impacto en el negocio/funci n.•operaciones.• gestionar las solicitudes asignadas de forma oportuna y precisa, contribuyendo a una experiencia positiva del cliente durante todo el proceso de remediaci n.• atender llamadas salientes y entrantes, brindando un excelente servicio al cliente y asistencia a los clientes en proyectos de cdd.• asumir la responsabilidad de los problemas relacionados con la remediaci n a medida que surjan, trabajando en estrecha colaboraci n con todas las funciones de cdd para garantizar que los cuellos de botella se resuelvan de forma eficiente y oportuna.• brindar soluciones a los problemas.• cumplir con todos los acuerdos de nivel de rendimiento en todo momento.• realizar otras tareas relacionadas que se le asignen.•clientes/partes interesadas.• desarrollar proactivamente la comprensi n del negocio y el rea de producto, creando as una base de conocimiento dentro de cdd.• trabajar en estrecha colaboraci n con todas las funciones de cdd para desarrollar y evaluar nuevas solicitudes comerciales de forma eficiente y oportuna, mejorando as el rendimiento, la calidad y la precisi n, y reduciendo el tiempo de respuesta (tat).• colaborar estrechamente con los gerentes, brindando apoyo y cobertura seg n corresponda.•liderazgo y trabajo en equipo • capacidad para trabajar con plazos ajustados y bajo presi n.• participar activamente en la gesti n de crisis y las reuniones del equipo de procesos, y brindar apoyo y orientaci n a su grupo de pares para cumplir con los objetivos de cdd.• gestionar el perfil de las solicitudes asignadas.• contribuir a un entorno positivo y productivo mediante la apertura, la flexibilidad, una actitud positiva, la pronta notificaci n y escalamiento de problemas, as como una gesti n adecuada del tiempo.• ser un miembro activo del equipo.eficacia operativa y control • eficacia operativa y control: identificar con precisi n los problemas y consultas del cliente.los problemas y consultas deben analizarse, resolverse y responderse siguiendo las normas, los procedimientos, las pol ticas y las directrices del grupo.• realizar actividades seg n los est ndares de calidad establecidos y cumplir con los par metros de calidad definidos para el proceso.trabajar en la retroalimentaci n y garantizar que no se repitan los errores.• cumplir con los requisitos de cumplimiento/auditor a establecidos y comunicados por la gerencia de gsc; mantener la confidencialidad de la informaci n sensible de los usuarios.garantizar que cualquier violaci n de confidencialidad se notifique inmediatamente al superior directo.principales desaf os (retos inherentes al puesto que requieren una evaluaci n continua de las capacidades del titular) ? Necesidad de desarrollar un s lido conocimiento del producto en diversos proyectos y l neas de negocio para garantizar una migraci n y un rendimiento exitosos de los procesos.? Comprender plenamente el entorno regulatorio y los procesos existentes de la empresa, as como su impacto en las actividades diarias.? Estar al tanto de los cambios en el mbito de la prevenci n del blanqueo de capitales y el cumplimiento normativo que afecten al rendimiento.gesti n de riesgos (riesgo operacional / requisitos de la fim) cumplir con la pol tica de gesti n de riesgos y control empresarial del grupo, controlando el riesgo de la informaci n en colaboraci n con el departamento de cumplimiento correspondiente.el t rmino cumplimiento abarca todas las leyes, normas y c digos pertinentes que la empresa debe cumplir.cumplimiento de los controles internos (pol tica de cumplimiento / requisitos de la fim) mantener los est ndares de control interno de hsbc, incluyendo la implementaci n oportuna de las auditor as internas y externas, as como cualquier problema planteado por los reguladores externos.en hsbc ofrecemos a nuestros colaboradores un mayor n mero de d as para que puedan disfrutar plenamente de su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia o llorar la p rdida de un familiar.nuestro paquete de vacaciones pagadas est a la vanguardia en m xico, ahora tienes una raz n m s para ser hsbc y vivir con orgullo una cultura de bienestar, equilibrio y cuidado.en hsbc esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades.nuestros valores definen qui nes somos como organizaci n y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.en hsbc nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de g nero y capacitaci n constante hacia nuestros empleados, as como a la protecci n de sus derechos laborarles y sociales los datos personales en poder del banco en relaci n con las solicitudes de empleo se utilizar n de acuerdo con nuestra declaraci n de privacidad, que est disponible en nuestro sitio web.*issued by hsbc electronic data process mexico private ltd*