Asesor telefónico – calidad y atención al cliente
¿tienes experiencia en atención al cliente y te gusta brindar un servicio de calidad? ¡únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa en crecimiento!
¿qué harás en este puesto?
serás responsable de garantizar una excelente experiencia al cliente a través de llamadas de seguimiento, validando la calidad del servicio brindado.
funciones principales
* realizar llamadas de seguimiento a clientes (postventa y servicio)
* evaluar la satisfacción y calidad del servicio recibido
* registrar cada interacción en sistema de manera correcta
* canalizar quejas o solicitudes a las áreas correspondientes
* dar seguimiento puntual hasta la resolución del caso
* cumplir con protocolos y estándares de calidad
✅ requisitos
* bachillerato concluido (deseable licenciatura trunca)
* experiencia de 6 meses a 1 año en call center o atención telefónica
* excelente comunicación verbal y escucha activa
* manejo básico de computadora
* actitud de servicio y trato amable
lo que ofrecemos
* sueldo base
* prestaciones de ley
* capacitación constante
* excelente ambiente laboral
* oportunidad de crecimiento dentro del corporativo