Descripción y detalle de las actividades
actúa como el enlace estratégico y operativo entre la organización y nuestro cliente principal. Es responsable de asegurar que el ciclo comercial —desde la recepción de la orden de compra hasta la entrega final— se cumpla con precisión, calidad y en los tiempos acordados. Al ser el contacto directo con clientes internacionales, el dominio bilingüe fluido es una herramienta crítica para el éxito del puesto.
*responsabilidades principales*
- *gestión de cuentas*: ser el primer punto de contacto para el cliente principal, resolviendo dudas y dando seguimiento a sus requerimientos diarios.
- *administración de órdenes (po management)*: revisar, procesar y validar las órdenes de compra (oc) recibidas, asegurando que los precios, cantidades y especificaciones sean correctos.
- *control de logística y envíos*: monitorear las fechas de producción y embarque para garantizar el cumplimiento de los _lead times_. Coordinar con el área de tráfico/logística para informar al cliente sobre el estatus de sus envíos.
- *comunicación bilingüe*: redactar correos profesionales, participar en conferencias telefónicas y presentar reportes de estatus en inglés de manera fluida y técnica.
- *resolución de conflictos*: identificar retrasos potenciales en la cadena de suministro y negociar fechas de entrega o alternativas con el cliente para mantener la satisfacción del mismo.
- *reporteo estratégico*: generar indicadores clave (kpis) sobre el cumplimiento de entregas, devoluciones o incidencias del cliente,
experiência y requisitos
- *educación*: licenciatura terminada en negocios internacionales, administración de empresas, comercio exterior o carrera afín.
- *experiência*: 3 a 5 años en posiciones similares
- *idiomas*:inglés avanzado (c1) - indispensable.* capacidad de mantener conversaciones de negocios y redacción impecable.
- *conocimientos técnicos*:
- manejo de sistemas erp (sap, oracle, microsoft dynamics o similar).
- excel avanzado (fórmulas lógicas, cruce de bases de datos).
- conocimiento básico de términos de comercio exterior
*competencias requeridas*
- *atención al detalle*: para evitar errores en la captura de órdenes que impacten la producción.
- *sentido de urgencia*: capacidad para priorizar tareas en un entorno dinámico.
- *comunicación asertiva*: habilidad para transmitir información clara y profesional bajo presión.
- *orientación al cliente*: enfoque proactivo para anticipar las necesidades del cliente principal.
beneficios
- días adicionales
- fondo de ahorro
- caja de ahorro
- comedor subsidiado
*número de vacantes* 1
*área* administración
*contrato* permanente
*modalidad* presencial
*turno* diurno
*jornada* tiempo completo
*horario*
- tiempo completo
- lunes a viernes
*estudios* carrera con título profesional
*inglés*hablado: avanzado, escrito: avanzado
*edad* 28 - 45 años
*disponibilidad p. viajar* no