*vacante para la empresa sears en centro - cuauhtémoc, ciudad de méxico*:
en *grupo sanborns* estamos buscando un *analista especializado en contracargos* para integrarse a nuestro equipo de productos financieros y bancarios en crédito, quien será responsable de gestionar, analizar y dar seguimiento a disputas de transacciones con tarjeta, asegurando una atención eficiente y cumpliendo con los estándares de la industria.
*requisitos*:
- licenciatura concluida en áreas económico-administrativas.
- experiência mínima de *2 años* en atención a clientes en áreas de aclaraciones, contracargos o conciliaciones bancarias.
- *
indispensable*: conocimiento y manejo del *contrato de intercambio doméstico (cid)*.
- *
indispensable*: experiência en manejo de *archivos de liquidación 510 y base ii*.
*responsabilidades principales*:
- analizar las solicitudes de contracargos de clientes.
- elaborar respuestas argumentativas para sustentar disputas ante cámaras de compensación.
- detectar patrones y tendencias de fraude para apoyar la prevención y control de riesgos.
- registrar y dar seguimiento a los contracargos en los sistemas correspondientes.
*te ofrecemos*:
- salario competitivo y prestaciones de ley desde el primer día, con *cotización al 100% en imss*.
- paquete de compensaciones superiores: vales de despensa del 10% (adicional a tu salario), seguro de vida, comedor subsidiado y *descuentos para empleados*.
si esta vacante es de tu interés, *aplica adjuntando tu cv en formato pdf*. En caso de ser seleccionado, el área de reclutamiento se pondrá en contacto vía telefónica.
*nível de educación deseada*:
superior - titulado
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
atención al cliente
*industria*:
comercio al por menor / minorista o retail