Coordinador (a) de serviciola persona es responsable por la planeación, coordinación, control y dirección de actividades del personal técnico.también se encarga de la interacción con clientes, de la comunicación con los jefes de operaciones y de coordinar en conjunto con los jefes de operaciones las visitas de personal técnico a sitios para realizar los trabajos.responsabilidadescoordinar todo lo requerido para realizar un servicio: personal calificado, partes, materiales, subcontratistas y demás necesidades, de acuerdo con la orden de servicio y la disponibilidad de recursos.crear la programación de servicios, elaborar el calendario, organizar, revisar y ejecutar el itinerario de los proyectos asignados; registrar cambios en elprograma sales force – field service.asignar proyectos y trabajos a los técnicos con ayuda del jefe de operaciones, considerando nivel de conocimientos, disponibilidad y productividad.capturar los datos de la programación en sales force y registrar tiempos no aplicados (vacaciones, reuniones, citas médicas) para mantener visibilidad de recursos.confirmar la visita con el cliente y con el técnico, asegurando que el técnico conozca el alcance del trabajo y cuente con el material y documentación requerida por el cliente.generar documentos con las órdenes de trabajo, cargar las partes requeridas en el sistema, solicitar viáticos si es necesario, coordinar la entrega de herramientas de resguardo y preparar la salida del personal técnico; notificar a los clientes.revisar la asignación oportuna de herramienta, uniformes y equipo de protección personal – epp al personal técnico junto con el jefe de operaciones.reprogramar servicios cuando sea requerido, actualizando el calendario de sales force, cambiando el estado de la cita y especificando los motivos, materiales y recursos requeridos y quién es responsable de la reprogramación.requisitosgrado en ingeniería eléctrico, mecánico, administrador o industrial.experiencia de 2 a 5 años en programación de ejecución de contratos o prestación de servicios y en programación de mano de obra técnica.conocimiento de manejo de equipo de oficina y paquetería office.experiencia y habilidad de atención a clientes.cursos de project management en pmi son deseables.inglés nivel intermedio.we offer competitive compensation and comprehensive benefits and programs.we are an equal opportunity employer; all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, pregnancy, age, marital status, disability, status as a protected veteran, or any legally protected status.#j-*-ljbffr